Gestión de proveedores

UD1. Proceso de compras en la logística interna

1.1 Importancia de la función de compras en la logística interna de la empresa.

1.2 Plan de compras y programa de necesidades.

1.3 Secuencia del ciclo de compras para la empresa.

1.4 Descripción y especificación de la compra para la empresa.

1.5 Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento.

1.6 El acuerdo y contrato de compraventa/suministro.

1.7 Documentación de la compra.

1.8 Las compras en mercados internacionales: globalización de la cadena de suministro.

UD 2. Selección de proveedores

2.1 Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores.

2.2 Competencia perfecta e imperfecta.

2.3 Criterios de selección de proveedores.

2.4 Homologación proveedores.

2.5 Categorización de proveedores.

2.6 Registro de proveedores: el fichero de proveedores.

2.7 Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores.

UD 3. Técnicas de negociación con proveedores

3.1 Conceptos clave en la negociación con proveedores.

3.2 Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación.

3.3 Cualidades del negociador: comunicación, persuasión y habilidades.

3.4 Estilos/ Formas de negociación.

3.5 Tipos de negociación.

3.6 Preparación de la negociación: Estrategias y tácticas.

3.7 Etapas del proceso de negociación.

3.8 Actitud y comportamiento en la negociación.

3.9 Puntos críticos de la negociación.

3.10 Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación.

3.11 Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras.

3.12 Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores.

UD 4. Técnicas y sistemas de comunicación aplicadas la gestión de proveedores

4.1 Los procesos de comunicación en la gestión de proveedores.

4.2 Las relaciones con proveedores: motivos de satisfacción y discrepancias.

4.3 Sinergias con proveedores.

4.4 Técnicas de comunicación en contextos nacionales e internacionales.

4.5 Sistemas de comunicación e información con proveedores: transmisión electrónica de
datos.

UD 5. Seguimiento y evaluación de proveedores

5.1 Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos.

5.2 Redes de intercambio de información.

5.3 Diagramas de flujo de documentación e información y descripción de actividades.

5.4 Gestión Automática de Pedidos-GAP.

5.5 Seguimiento del pedido.

5.6 Registro documental y de operaciones.

5.7 Indicadores de calidad y evaluación de proveedores.

5.8 Elaboración de informes de evaluación de proveedores.