Herramientas Modernas de Ventas

SELECCION POR COMPETENCIAS: 800000;">ASSESSMENT CENTER

OBJETIVO GENERAL

Conocer y entender el modelo de gestión por competencias en una forma sencilla y ágil.
Aprender a elaborar un perfil de un cargo con competencias para tener la gente correcta en las posiciones definidas
en la organización
Conocer métodos para identificar y evaluar competencias
Entender el proceso de Selección y las mejores prácticas
Conocer qué es un Assessment Center (Centros de evaluación de competencias), su diseño y práctica
Aprender a realizar entrevistas de selección por competencias

CONTENIDO

Módulo 1 – Gestión por competencias
Orígenes y fundamentos
Aplicación en los procesos de Recursos Humanos
Enfoques Funcional y Comportamental
Tipos de competencias
Pasos para implementar el modelo

Módulo 2 – Importancia del perfil de un cargo
Contenido del perfil
Identificación y evaluación de las competencias
Identificación de Competencias organizacionales
Identificación de Competencias específicas o de cargo
Impacto de la Motivación en la selección de candidatos

Módulo 3 - Assessment Center
Cómo debe ser el proceso de selección
Conocer las Mejores prácticas de selección
Que es un Assessment Center, sus ventajas y beneficios
Cómo identificar y evaluar competencias a través de Assessment Center

Módulo 4 - Entrevistas por competencias
Cómo se desarrollan las entrevistas
Entrevistas de Eventos conductuales e incidentes críticos
Cómo formular las preguntas : Métodos STAR o SARA
Práctica de entrevistas

METODOLOGÍA

La metodología será activa y participativa. Exposiciones teóricas, ejercicios grupales , talleres, videos y juegos de roles.

DIRIGIDO A

Funcionarios de diferentes áreas de las organizaciones que intervengan en los procesos de selección de personal y que deban realizar entrevistas en este proceso. Funcionarios de áreas de Talento Humano.

CONFERENCISTAS

DRA. LUZ MARINA VILLEGAS GONZÁLEZ

Comunicadora Social, con un diplomado en Gerencia Integral en y un Diplomado en Gestión Humana en Forum, Universidad de la Sabana. Formadora de líderes y equipos de trabajo. Conocedora del tema del desarrollo del Talento Humano y del Servicio al cliente a través de 23 años de experiencia en el Citibank. y desde hace 9 años, Directora de Gestión Humana y Servicio al Cliente en Caracol Radio. Participante en diversos procesos de calidad. Representante por Colombia, en el Global Relationship Management Project, encaminado a la descripción y homologación de cargos por competencias en Estados Unidos.
Directora académica y docente del diplomado de Gestión Humana de Fórum – Universidad de la Sabana. Docente en el área de Talento Humano. Instructora y facilitadora en proceso de aprendizaje en el Citibank de España, México y Venezuela, Chile, Argentina, Puerto Rico y Panamá. Facilitadora en empresas como el Sena, Colsánitas, Directores, Ace Seguros, Granahorrar, Colsubsidio, IFI, Colseguros, Caracol T.V. y Caracol Radio, Citi- Colfondos, Citibank, Coca Cola., Metrotel, Halliburton y Cemex.
Actualmente, instructora Certificada para América Latina de los programas de Management del CitiBank International.
Autora del Módulo de Autodesarrollo, en formación interactiva para los servidores públicos con la Alcaldía Mayor de Bogotá. (2005).

Incluye: Materiales, almuerzos y refrigerios, certificado de asistencia.

Intensidad: 16 horas, dos días consecutivos.

Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.