Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al cliente
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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Master
Virtual
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
Descripción
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Tipología
Master
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Metodología
Virtual
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Horas lectivas
600h
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Duración
1 Año
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría maximizar las ventas de tu empresa? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al cliente, impartida por la prestigiosa Esneca Business School.
Cursando este máster te convertirás en un experto vendedor personal. Estudiarás las técnicas de venta personal y el perfil de un buen vendedor, entendiendo la importancia del vendedor como comunicador. Además, conocerás a fondo todas las fases de una venta: la concertación de visitas comerciales, a través de distintos canales; la argumentación y demostración y el cierre de la venta.
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalado por nuestra condición de socios de la CECAP y de AEC, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.
Además, los diplomas llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Si estás interesado en realizar esta formación, haz click en el botón de “Pedir información”. De esta forma, nuestros asesores podrán ponerse en contacto contigo para proporcionarte toda la información que necesitas y resolverte todas las dudas que tengas. ¡No dejes escapar esta oportunidad!
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Materias
- Técnicas de venta
- Satisfacción del cliente
- Trabajo en equipo
- Calidad en el servicio
- Vendedor
- Servicio al cliente
- Equipos de ventas
- Técnicas de atención al cliente
- Relaciones públicas
- Ventas
- Atención al cliente
- Estrategia empresarial
- Comunicación publicitaria
- Visitas comerciales
Programa académico
Parte 1. Ventas y atención al cliente
Módulo 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor - necesidades, motivaciones, personalidad e índices psicográficos
Unidad didáctica 1. Necesidades
Unidad didáctica 2. Motivaciones del consumidor
Unidad didáctica 3. Personalidad del consumidor
Unidad didáctica 4. Índices psicográficos del consumidor
Módulo 2. La persuasión y el cambio de actitud
Unidad didáctica 1. La persuasión
Unidad didáctica 2. El cambio de actitud
Módulo 3. Procesos y toma de decisiones del consumidor
Unidad didáctica 1. Antecedentes
Unidad didáctica 2. Toma de decisiones del consumidor
Módulo 4. Técnicas básicas de comunicación
Unidad didáctica 1. La comunicación oral
Unidad didáctica 2. La comunicación escrita
Unidad didáctica 3. La correspondencia comercial
Módulo 5. Técnicas de venta i
Unidad didáctica 1. Características generales de la venta
Unidad didáctica 2. El circuito de la venta
Unidad didáctica 3. La preparación de la visita
Unidad didáctica 4. El sondeo
Unidad didáctica 5. La venta cruzada
Unidad didáctica 6. La averiguación de las necesidades del
Módulo 6. Técnicas de venta ii
Unidad didáctica 1. La argumentación
Unidad didáctica 2. Las actitudes de los clientes
Unidad didáctica 3. El cierre
Unidad didáctica 4. La postvisita
Parte 2. Gestión de la atención al cliente/consumidor
Unidad didáctica 1. Procesos de atención al cliente/consumidor.
Unidad didáctica 2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente.
Unidad didáctica 3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente.
Parte 3. Técnicas de información y atención al cliente/consumidor
Unidad didáctica 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor.
Unidad didáctica 2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores.
Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al cliente
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes