Mediación, Negociación y Manejo de Conflictos
Curso
En Valencia (Venezuela)
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Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Valencia (Venezuela)
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Inicio
Marzo
Oklahoma City University- Master in Business Administration (M.B.A.) Mention: Management.
ELS (English Language Second). Oklahoma City (USA) Instituto de Estudios Avanzados (IESA) Programa Avanzado de Gerencia. Universidad de Carabobo
Licenciado en Relaciones Industriales. Colegio de Relaciones Industriales: CA-794.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Negociación
- Conflictos
- Conflicto
- EMPRESA
- Argumentación
- Diagnóstico
- Manejo de conflictos
- Rol de conciliador
- Transacción
- Cerrar acuerdos
- Negocios
Programa académico
- Que es el conflicto. Tipos de conflicto
- Fases del conflicto. Que opciones tenemos
- Elementos detonadores de conflictos.
- Las falacias o creencias -La comunicación
- Las imposiciones-Las omisiones.
- El triángulo de Kaphman
- Pasos básicos para manejo del conflictos
- Diagnóstico preliminar.
- Establecimiento de reglas y roles.
- Presentación de posiciones, delimitación del problema.
- Argumentación y contra argumentación de las partes.
- Presentación de mutuas propuestas y el acuerdo.
- La mediación. Etapas de la mediación.
- Rol del mediador. La conciliación.
- Etapas de la conciliación.
- Rol del conciliador. La Transacción.
- Etapas de la transacción.
- Rol del negociador. Estilos de negociación.
- Teoría de la Argumentación
- Argumentaos vs. Objeciones
- Refutando objeciones
- Las concesiones en la negociación
- Cuando cerrar un acuerdo
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