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Mediación, Negociación y Manejo de Conflictos

Curso

En Valencia (Venezuela)

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    Valencia (Venezuela)

  • Inicio

    Marzo

Oklahoma City University- Master in Business Administration (M.B.A.) Mention: Management.

ELS (English Language Second). Oklahoma City (USA) Instituto de Estudios Avanzados (IESA) Programa Avanzado de Gerencia. Universidad de Carabobo

Licenciado en Relaciones Industriales. Colegio de Relaciones Industriales: CA-794.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Valencia (Venezuela)
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Urb. Camoruco Sector los Sauces, Centro Comercial Monte Bianco, Calle 137, Nivel Primero,

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MarzoInscripciones abiertas

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Materias

  • Negociación
  • Conflictos
  • Conflicto
  • EMPRESA
  • Argumentación
  • Diagnóstico
  • Manejo de conflictos
  • Rol de conciliador
  • Transacción
  • Cerrar acuerdos
  • Negocios

Programa académico

Módulo I
  • Que es el conflicto. Tipos de conflicto
  • Fases del conflicto. Que opciones tenemos
  • Elementos detonadores de conflictos.
  • Las falacias o creencias -La comunicación
  • Las imposiciones-Las omisiones.
  • El triángulo de Kaphman
Módulo II
  • Pasos básicos para manejo del conflictos
  • Diagnóstico preliminar.
  • Establecimiento de reglas y roles.
  • Presentación de posiciones, delimitación del problema.
  • Argumentación y contra argumentación de las partes.
  • Presentación de mutuas propuestas y el acuerdo.
Módulo III
  • La mediación. Etapas de la mediación.
  • Rol del mediador. La conciliación.
  • Etapas de la conciliación.
  • Rol del conciliador. La Transacción.
  • Etapas de la transacción.
Módulo IV
  • Rol del negociador. Estilos de negociación.
  • Teoría de la Argumentación
  • Argumentaos vs. Objeciones
  • Refutando objeciones
  • Las concesiones en la negociación
  • Cuando cerrar un acuerdo

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