Negociación Gerencial

1. Naturaleza de la negociación efectiva

• Nuestra cultura al negociar
• Errores frecuentes la negociar y la forma de neutralizarlos
• Indicadores de éxito al negociar
• El sello distintivo de los negociadores exitosos

2. Enfoques estratégicos al negociar

• ¿Cómo manejo el conflicto?
• Relación entre el estilo de posiciones al negociar: cómo resistir la atracción de la profecia auto-cumplida
• Diferentes enfoques estratégicos al negociar: usos y riesgos, negociación competitiva, negociación colaborativa, ataque frontal, sumisión estratégica y retirada estratégica
• Formulación de la trayectoria estratégica para la negociación exitosa

3. La inteligencia emocional y social al servicio de la negociación profesional

• Cerebro y emoción
• Inteligencia emocional
• Gestión de las emociones positivas al negociar. - ¿Cómo vivo mis emociones?. - El costo del analfabetismo emocional al negociar. - Educación de las emociones
• Aprendizaje social y emocional
• La preparación personal del negocialdor

4. La comunicación

• La escucha activa y los acercamientos abiertos como recursos básicos de la comunicación asertiva.
• Preguntas de alto rendimiento en el proceso de "desentrañar" los intereses de la otra parte - técnicas de sondeo-
• Cómo maximizar la sinergia entre la comunicación verbal y la no verbal para lograr mayor impacto e influencia
• Manejo de conversaciones dóciles

5. Preparación táctica del proceso negocial

• Apertura poderosa.
• Identificación y desarrollo de intereses.
• Recursos de persuasión.
• Manejo de objeciones.
• Decisiones parciales como elementos para la construcción del compromiso.
• Nuevas entrevistas en el proceso negocial.

6. Tratando con negociadores difíciles

• Negociar en momentos de crisis
• Técnicas para negociar
• Estrategias para el manejo del poder en una negociación
• Considere negociar, la estructura y forma del proceso antes de continuar negociando sobre los asuntos sustanciales.

7. Desarrolle sus talentos negociales

• Construya su propio caso de negociación
• Teatros de negociación.
• "Feed-back" estructurado sobre talentos negociales
• Conceptos básicos de la negociación

8. El liderazgo en la negociación profesional

• El papel del negociador como líder lateral en la entrevista negocial
• El proceso de construir confianza al negociar, revise la diferencia entre ser confiable y ser confiado
• Equilibrio en la entrevista negocial
• Empatía: pasos fundamentales para ser empáticos
• Cómo separar los problemas de las personas, especialmente cuando se trata de conflictos interpersonales

9. Ética laboral

• Conflicto de intereses, valores, gana-gana, negociación de paz

10. Laboratorio de práctica

• Taller: Escenarios de negociación, juego de roles