Técnico Laboral de Asesor de Call Center y Servicio al Cliente

CENSA Centro de Sistemas de Antioquía
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Carrera técnica

En Medellín

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Descripción

  • Tipología

    Carrera técnica

  • Lugar

    Medellín

  • Duración

    3 Semestres

  • Inicio

    Fechas disponibles

El egresado de Técnico Laboral de Asesor de Call Center y Servicio al Cliente estará en capacidad de asesorar y responder los requerimientos de información sobre bienes, productos, procedimientos y servicios, con el fin de resolver las inquietudes o canalizar los requerimientos de los clientes internos y externos del establecimiento de comercio, empresas de servicios, empresas del sector comercial, financiero, turístico y de servicios tanto públicos como privados. obtendrá y procesará la información requerida para optimizar la prestación del servicio.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Medellín (Antioquia)
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Calle 51 No. 43-83 (Sede la Paya)

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

A tener en cuenta

Fotocopia del documento de identidad.
Acta de grado o diploma de bachiller o certificado de noveno grado aprobado.
Foto tamaño documento fondo azul o blanco.
Recibo de matrícula (haz el pago únicamente en la caja de la institución).
Realizar la prematrícula, haz clic aquí.
Menores de edad presentarse con un acudiente y anexar una fotocopia de su cédula.

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

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Opiniones

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Valoración del curso

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Valoración del Centro

Edinson Hidalgo Montaño

5.0
11/01/2022
Sobre el curso: Excelente
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recolectadas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Materias

  • Asesor
  • Call center
  • Servicio cliente
  • Comunicación
  • Mercadeo
  • Ventas
  • Ofimática
  • Administracion
  • Secretariado
  • Base de datos
  • Telemercadeo
  • Digitación

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Director

Programa académico

Plan de Estudios

1er Semestre
  • Competencias comunicativas
  • Servicio al cliente
  • Atención al cliente
  • Competencias Humanas
  • Fundamentos de mercadeo
  • Técnicas de ventas

2do Semestre
  • Ofimática 1
  • Ofimática 2
  • Base de datos
  • Digitación 1
  • Telemercadeo 1
  • Telemercadeo 2

3er Semestre
  • Calidad
  • Investigación de mercados
  • E-commerce
  • Gestión de cartera
  • Inglés Comercial
  • Emprendimiento 1 - El Ser
  • Emprendimiento 2- El Hacer

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