Técnico Laboral Auxiliar Administrativo y Asesor en Call Center

Formación técnica en el área de la salud CEDES

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Descripción

  • Tipología

    Carrera técnica

  • Lugar

    Antioquia

  • Duración

    3 Semestres

  • Inicio

    Consultar

La formación pretende formar Auxiliares Administrativos y Asesores de Call Center, a nivel Técnico, con amplias competencias administrativas y de servicio al cliente, con capacidad de prestar servicios de Contact Center en BPO o INHOUSE, recuperar cartera y realizar venta de productos y servicios de acuerdo con las solicitudes de los clientes y las exigencias de gestión comercial en las organizaciones nacionales o extranjeras por el manejo del inglés; además se adquiere sólidas bases para continuar con su formación profesional.

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Certificación EPS

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Técnico Laboral Auxiliar Administrativo y Asesor de Call Center

Aseguras formación de calidad al estudiar en nuestra Institución ya que está Certificada en calidad y con todos sus registros renovados y aprobados, esto asegura tu inversión.

Formación Semipersonalizada (se trabaja en grupos pequeños para dar cumplimiento a nuestra promesa de valor de garantizar tu formación).
Todos nuestros docentes son idóneos y con excelente formación profesional.

Contamos con nuestro propio Centro de Idiomas y nuestra propia plataforma E-learnig para garantizar tu aprendizaje del idioma Inglés.

En el tercer semestre realizas prácticas (remuneradas) si es con contrato de aprendizaje, o en empresas con las que tenemos convenio.

Nuestra ubicación facilita tu llegada a nuestra sede desde cualquier lugar de Bogotá.

Te garantizamos que durante toda tu carrera pagas los mismos valores es decir no incrementamos IPC, ni aumentos autorizados para cada semestre; además te incluimos en el valor el costo del carné estudiantil y derechos de Certificación o derechos de grado por ventanilla.

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Opiniones

Materias

  • Auxiliar administrativo
  • Servicio cliente
  • Call center
  • Administrativo
  • Comunicación
  • Comunicación oral
  • Digitación
  • Redacción
  • Redacción comercial
  • Gestión documental

Programa académico

Plan de estudios

BÁSICOS
  • Desarrollo Humano y Ética
  • Comunicación Oral y Escrita
TRANSVERSALES
  • Emprendimiento Empresarial
  • Herramientas Ofimáticas
  • Servicio al Cliente
  • Inglés I, II, III
ESPECÍFICOS
  • Digitación y sistematización de datos
  • Redacción y correspondencia Comercial
  • Archivo y Gestión documental
  • Técnicas de ventas
  • Técnicas de cobranza

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