ITIL® RCV (RELEASE, CONTROL & VALIDATION) (Intermediate Capability).
Curso
En Lima (Perú), Bogotá, D.C. y Cali
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Capacítate para la evaluación e implementación de procesos con los diferentes factores influyentes
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
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Horas lectivas
32h
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Duración
5 Días
Emagister.com.co comparte las nuevas convocatorias del curso en ITIL® RCV (RELEASE, CONTROL & VALIDATION) (Intermediate Capability). ¡Infórmate sobre el programa!
El objetivo principal de este curso son las actividades de los procesos a nivel operativo, métodos de soporte y enfoques para la ejecución de estos procesos en un entorno práctico de aprendizaje.
Este entrenamiento tiene por objeto permitir a los titulares del certificado aplicar las prácticas durante la Gestión del Ciclo de Vida del Servicio.
Este curso está diseñado con un enfoque basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas core de las mejores prácticas de ITIL® y posiciona a los estudiantes para que completen satisfactoriamente el examen correspondiente.
Si este curso cumple con tus expectativas académicas, contacta al centro a través de Emagister
Sedes y fechas disponibles
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A tener en cuenta
Al finalizar el curso y el examen, el alumno adquirirá competencias en:
Entendimiento de la Gestión de Servicios como práctica, los principios, propósitos y objetivos de Entrega, Control y Validación del Servicio.
Conocer la importante función de Entrega, Control y Validación del Servicio en la prestación de servicios y la comprensión de cómo interactúan los procesos en su alcance con otros procesos del Ciclo de Vida de Servicio.
Las actividades, funciones y métodos utilizados en cada uno de los procesos de Entrega, Control y Validación del Servicio para alcanzar la excelencia operativa.
Cómo medir el desempeño de Entrega, Control y Validación del Servicio.
La importancia de la Seguridad de TI y cómo la apoya la Entrega, Control y Validación del Servicio.
Comprensión de los requerimientos de implementación y de la tecnología para apoyar la Entrega, Control y Validación del Servicio.
Los retos, factores críticos de éxito y los riesgos relacionados con la Entrega, Control y Validación del Servicio.
Los candidatos para este curso deben Haber obtenido un Certificado de ITIL® Fundamentos.
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 14 años en Emagister.
Materias
- ITIL RCV
- RCV
- ITIL Experto
- ITIL Expert
- ITIL Bogota
- Gestion de Servicios
- Dirección de proyectos
- Proyectos ITIL
- ITIL Cali
- ITIL Medellín
Programa académico
El curso cubre los temas comprendidos en el temario para examen de certificación avalado por APMG, Organización autorizada para evaluar y certificar el conocimiento de ITIL a nivel internacional AXELOS:
- Introducción a la Liberación, Control y Validación.
Procesos:
- El proceso de Gestión de Cambios
- Gestión de Entregas y Despliegues
- Validación y Pruebas del Servicio
- Gestión de la Configuración y Activos del Servicio
- Gestión de Requerimientos
- Gestión del Conocimiento
- Gestión de la Evaluación del Servicio.
- Consideraciones de Tecnología e Implementación de los procesos.
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ITIL® RCV (RELEASE, CONTROL & VALIDATION) (Intermediate Capability).