202-CLB022 Auditor Experto ISO 9001:2008 (150 €; 150 h)

1) Estudio, desde el punto de vista de la auditoria, de las Norma ISO 9001

2) Introducción a los sistemas de gestión de calidad y medioambiental.

3) Gestión por procesos.

4) Integración de sistemas de gestión

5) Etapas para la certificación del sistema. - Mecanismos de certificación.

6) Desarrollo de la auditoría del sistema según ISO 19011:2002

• Evaluación de los sistemas de gestión. Proceso de evaluación de los sistemas de gestión: Auditoría de los sistemas de gestión.
• Conceptos relativos a auditoria
• Gestión de un programa de Auditoría. Ejemplos de programas de auditoría
• Clasificación de las auditorías
• Tipos de Auditorias durante la Certificación de Sistemas de Gestión
• Participantes en el proceso de Auditoría (funciones y responsabilidades)
• Capacitación, formación y entrenamiento de Auditores de Calidad,
• Generalidades: Recogida de información. Visión general del Proceso desde la recogida de información hasta las conclusiones de la Auditoría
• Fuentes para la obtención de información: Entrevista, Revisión de la documentación, registros, bases de datos, etc., Observación directa de procesos, actividades, tareas, entorno general
• Métodos para la investigación y obtención de datos
• Hallazgos, No-Conformidades, Acciones Correctivas, Acciones Preventivas
• Preparar a todo el personal de la organización para someterse a una auditoria

7. Ejercicios y Cuestionarios

Módulo 1: Cuestionario para conocer la norma ISO 9001:2008

8.- Realización de casos prácticos


9. Ejercicios Finales: