Atención al público
Curso
Virtual
*Precio estimado
Importe original en ARS:
$ 120
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Virtual
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Lugar
Capital federal (Argentina)
Para la gestión profesional de la atención al público para lograr en ellos, altos niveles de satisfacción dentro de un entorno de mejora continua
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Programa académico
Programa:
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Principios y modelos básicos de la comunicación
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Empecemos por comunicarnos
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El proceso de la comunicación y sus elementos
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Barreras de la comunicación
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Nuestra comunicación en el lugar de trabajo
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La actitud en el trabajo
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El lenguaje corporal
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La atención al público
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El Servicio
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El Agente de Atención al Público
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Usted y el Cliente
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El Cliente
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La atención del teléfono
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Modelos de Calidad en el servicio de atención al cliente
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Nuevos paradigmas
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Nuevas reglas para la calidad del servicio
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Reflexión
Duración: 1 mes
Certificación: Universidad Nacional Tres de Febrero (UNTREF)/ Escuela Virtual 21
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Atención al público
*Precio estimado
Importe original en ARS:
$ 120