Las empresas necesitan optimizar toda la parte de gestión, referente a la parte de la producción del proceso productivo y considerar otros procesos que normalmente las empresas no ven y no trabajan, que son los de gestión de calidad y los procesos estratégicos.
Estos procesos nos van a ayudar a asegurar que toda la producción se da en las mejores condiciones, teniendo y asegurando que no haya desperdicios, que si hay algún problema se pueden reportar de manera oportuna a las áreas correspondientes.
Identificar los procesos, sus entradas y salidas, y dentro de los procesos las actividades con las diferentes responsabilidades y autoridades, los recursos o infraestructura a utilizar, entre otras características bien definidas, que ayuden a evitar:
- retrabajos
- desperdicios de material
- malentendidos entre áreas, personal y clientes
- entregas fuera de tiempo pactado con los clientes
- quejas de clientes
- incluso evitar demandas por una mala provisión de un producto o servicio, que ya ese tiene previamente pactado en el contrato
Muchas organizaciones ya están utilizando la gestión por procesos a través de sistemas de gestión de calidad ISO 9001.
La norma invita a las organizaciones a la gestión por procesos, y éste es uno de los puntos más fuertes que las normas ISO solicitan a las organizaciones lo establezcan a través del alcance del sistema y los procesos, así como las relaciones con su entorno o contexto que cada organización determine.
El implementar procesos en nuestras organizaciones que nos ayuden con:
- contar con procesos planificados
- sistematizar la operación y la medición de resultados
- que se cuenten con puntos de control, que sirven para que evitemos hacer cosas que no queremos y que nos pueden dañar
- aumentar la participación y el trabajo en equipo
- mejorar el liderazgo en la organización
- aumentar la productividad
- ahorro en tiempo y dinero en todos los procesos de las empresas
- entre muchos más beneficios
Si quieres asegurar la calidad de tus productos, es muy importante que hagas una implementación de procesos que te ayude a mejorar las actividades de todo el proceso productivo, que tenga controles, involucración de todo el personal que labora, un buen liderazgo y trabajo en equipo.
Con una implementación correcta de procesos, se pueden aplicar los puntos mencionados anteriormente. El centro de capacitación de Cynthia Vertti, ofrece cursos y programas online y presencial para ayudar a las empresas a realizar la implementación y mejorar sus resultados.
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