Capacitación de Servicio cliente virtual y a distancia

... técnico y practico, se ubican en otros campos de acción relacionados con el área de mercadeo y ventas. En estas áreas se han centrado los esfuerzos para lograr conquistar nichos del mercado, asumiendo la responsabilidad de posicionar los productos o servicios de la empresa y su imagen corporativa a través... Aprende sobre: Administración de ventas, Planeación de Ventas, Presupuesto de ventas...

...tecnólogos, técnicos en área de negocios, administración y comercio. Empresarios, gerentes, directores comerciales y personas interesadas en enfatizar... Aprende sobre: Orientación estratégica, Lan de marketing, Gerencia de mercadeo...

... y desempeño dentro de contexto actual. • Comprender la dinámica de la gestión logística y su interacción en la cadena de suministro a fin de lograr un balance optimo entre las necesidades del cliente y los recursos de la empresa. • Comprender de manera objetiva la logística como factor clave para una ventaja... Aprende sobre: Servicio cliente...

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...La era digital que vivimos nos lleva a pensar en la reinvención de vida tanto personal y social como laboral. Dar continuidad a los mapas de servicio tanto en pequeñas como en medianas y grandes empresas de todos los sectores de la industria, requieren habilidades de dinamismo para lograr... Aprende sobre: Plataformas digitales, Soluciones tecnológicas, Canales de comunicación digital...

...y riesgos Framework Operativo para el Mejoramiento Continua Procesos Operativos y Estándares para la Gerencia del Servicio KPIs y Análisis de Resultados... Aprende sobre: Creación de la experiencia, Manejo del tiempo, Habilidades relacionales...

...Diseño de experiencias CX. Gestión de la experiencia del cliente. Módulo 4: Producto, Servicio y Procesos Principales drivers de una oferta... Aprende sobre: Servicio cliente, Modelos de negocio, E commerce...