Capacitación de Servicio cliente virtual y a distancia

...En la actualidad los mercados están cada vez más competitivos, en los cuales los clientes son también cada vez más exigentes, se hace necesario que las fuerzas comerciales sean profesionales capacitados, teniendo en cuenta esta necesidad los argumentos de competitividad transcienden al conocimiento... Aprende sobre: Administración de ventas, Técnicas y tácticas de negociación, Organización y estructura de la fuerza de ventas...

...tecnólogos, técnicos en área de negocios, administración y comercio. Empresarios, gerentes, directores comerciales y personas interesadas en enfatizar... Aprende sobre: Gerencia de mercadeo, Dirección Estratégica, Nuevos enfoques...

... y desempeño dentro de contexto actual. • Comprender la dinámica de la gestión logística y su interacción en la cadena de suministro a fin de lograr un balance optimo entre las necesidades del cliente y los recursos de la empresa. • Comprender de manera objetiva la logística como factor clave para una ventaja... Aprende sobre: Servicio cliente...

...Empresarios, gerentes que participan en la cadena de valor del servicio, profesionales de todas las áreas relacionados con el servicio, ejecutivos y directivos... Aprende sobre: Herramientas y estrategias del servicio, Servicio cliente, Atención al cliente...

...La era digital que vivimos nos lleva a pensar en la reinvención de vida tanto personal y social como laboral. Dar continuidad a los mapas de servicio tanto en pequeñas como en medianas y grandes empresas de todos los sectores de la industria, requieren habilidades de dinamismo para lograr... Aprende sobre: Plataformas digitales, SERVICIO AL CLIENTE, Comunicación digital en servicio...

...y riesgos Framework Operativo para el Mejoramiento Continua Procesos Operativos y Estándares para la Gerencia del Servicio KPIs y Análisis de Resultados... Aprende sobre: Contabilidad financiera, Servicio cliente, Habilidades relacionales...

...Diseño de experiencias CX. Gestión de la experiencia del cliente. Módulo 4: Producto, Servicio y Procesos Principales drivers de una oferta... Aprende sobre: E commerce, Comercio electrónico, Modelos de negocio...