Capacitación de Servicio cliente virtual y a distancia

... técnico y practico, se ubican en otros campos de acción relacionados con el área de mercadeo y ventas. En estas áreas se han centrado los esfuerzos para lograr conquistar nichos del mercado, asumiendo la responsabilidad de posicionar los productos o servicios de la empresa y su imagen corporativa a través... Aprende sobre: Análisis de resultados, Impulsores de productividad de la fuerza de ventas, Servicio cliente...

...tecnólogos, técnicos en área de negocios, administración y comercio. Empresarios, gerentes, directores comerciales y personas interesadas en enfatizar... Aprende sobre: Gerencia de mercadeo, Dirección Estratégica, Lan de marketing...

... y desempeño dentro de contexto actual. • Comprender la dinámica de la gestión logística y su interacción en la cadena de suministro a fin de lograr un balance optimo entre las necesidades del cliente y los recursos de la empresa. • Comprender de manera objetiva la logística como factor clave para una ventaja... Aprende sobre: Servicio cliente...

...Empresarios, gerentes que participan en la cadena de valor del servicio, profesionales de todas las áreas relacionados con el servicio, ejecutivos y directivos... Aprende sobre: Herramientas y estrategias del servicio, Auditoría del servicio, Atención al cliente...

...La era digital que vivimos nos lleva a pensar en la reinvención de vida tanto personal y social como laboral. Dar continuidad a los mapas de servicio tanto en pequeñas como en medianas y grandes empresas de todos los sectores de la industria, requieren habilidades de dinamismo para lograr... Aprende sobre: Comunicación digital en servicio, Soluciones tecnológicas, Marketing digital...

...y riesgos Framework Operativo para el Mejoramiento Continua Procesos Operativos y Estándares para la Gerencia del Servicio KPIs y Análisis de Resultados... Aprende sobre: Manejo del tiempo, Contabilidad financiera, Comercio exterior...

...Diseño de experiencias CX. Gestión de la experiencia del cliente. Módulo 4: Producto, Servicio y Procesos Principales drivers de una oferta... Aprende sobre: Comercio electrónico, Modelos de negocio, Email marketing...