Buen dia a que tipo de auditoria se refiere ? ver debate
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Debates sobre Carreras técnicas Análisis y programación virtuales
Auditoria Interna
Necesito con urgencia conseguir algún ejemplo completo y real de auditoria interna, para usarla como referencia en un informe que debo enviar a la universidad.Les agradeceré mucho, si alguien me ayuda.Mily Ramírez (Chile)
Estimada Milly:Te envio una auditoria interna de documentación que me hicieron cuando estanba preparando una empresa para certificarse. Esta empresa ya no existe, así es que puedes usar la información sin problemas. Lástima que mi PC no copió el formato, pero igual sirve. incorporando los conceptos a tu formato.Atte:Mario Aguayo C. INFORME DE AUDITORÍA Auditoría Nº 02Empresa a Auditar ESANVI S.A.Objetivo de la Auditoría Verificar el cumplimiento normativo en términos de los distintos niveles de documentación exigidos por la norma NCh ISO 9001:2001 Alcance ... ver debate
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El Representate de la Dirección ¿figura controversial?
La norma ISO 9001 exige que la alta dirección nombre a un miembro de la dirección como Representante de la Dirección, el cual adquiere responsabilidad y autoridad sobre el SGC, resulta que en ocasiones el RD esta involucrado directamente al departamento de produccion, por lo que muy frecuentemente deja de lado al SGC para dar prioridad a la productividad, esto tambien propiciado po tenerr un nivel jerarquico mayor al Coordinador o Jefe del SGC, ¿debiera contemplarse esta situacion antes de nombrar al RD? ¿ no es contradictorio en un organigrama que el maximo responsable de la calidad en una organizacion este en un nivel jerarquico inferior al del jefe de producción, que finalmente decide los criterios de aceptacion del producto dejando de lado ...
La racionalidad del ordenamiento organizativo es la clave de un funcionamiento adecuado. La estructura que se defina tiene que obedecer a una lógica forma de funcionamiento en relación a una organización jerarquica dentro de la empresa. A su vez cada espacio debe tener la dotación de personal que las actividades requieren. Esa dotacion se debería sustentar en la descripción de cada cargo para cada función. Esto implica el posicionamiento jerarquico del mismo. En este marco es particular de cada empresa defina la mejor manera de funcionar. Es entonces que se definirá la propia estructura del Equipo/Comité/Gerencia/Grupo/Círculo ... ver debate
Estimado Hugo Frecuentemente se dan situaciones como esta en las empresas, donde el RD tiene un nivel jerárquico por debajo, donde se le da gran importancia a la producción, sin tener en cuenta los criterios de calidad, pero allí es donde está la trampa, y con la que debe jugar el coordinador del SGC.Una posible solución que he visto ante este problema jerárquico, es comunicar al jefe inmediato superior todas las situaciones detectadas (NO CONFORMES, PRODUCTOS NO CONFORMES, QUEJAS DE CLIENTE, FALLAS EN LOS PROCESOS, etc.), dejando siempre constancia escrita y adjuntando la decisión tomada por su superior inmediato.De esta ... ver debate
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direccion estrategica
buenas amigos, esta es una empresa de transporte a la cual se le hizo una auditoria externa, y se encontró que algunas fallas que presenta la empresa, consiste en lo siguiente:-no existen politicas definidas-no se ha pensado en planificar actividades-no hay presupuestos de ventas o ingresos,gastos ni ocostos.los socios realizan atividades que no reportan a la empresa pero el mantenimiento y combustible si correo por cuenta de esta.-no existe un manual de procedimientos-se ha definido responsabilidades pero unos socios responden otros no-la comunicacion entre los socios es comunicada-existen muchos reclamos de los lientes por la mala atencion de algunos conductores (entre ellos los socios) hacia los niños o personas transportadas.-el contador no tiene al dia los informes de ingresos ...
ENTRE OTRAS COSAS LA DIRECCION ESTRATEGICA SOLO ES CUESTION DE ACTITUD Y DECISION,A TODO LO QUE SE MENCIONADO CREALE UNA UNIDAD O AREA DE PLANIFICACION QUE GENERE PLANES Y DOCUMENTOS NORMATIVOS. QUE ESTOS SEAN APROBADOS EN DIRECTORIO PARA CUMPLIMENTO BAJO RESPONSABILIDAD.LUEGO EN SU CONTROL Y EVALUACION PERIODICA (MENSUAL, TRIMESTRAL, ANUAL ) SI NO CUMPLEN ENTONCES SU MEMO DE AVISO, LUEGO MEMO DE SANCIONES ESCALADAS SIN GOCE DE HABER Y OTROS, SEGUN REGLAMENTO. Y ,A PONERSE EN LINEA SI ES QUE REALMENTE QUIEREN MEJORAR. ver debate
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software de gestion de produccion
Como estan compañeros, me encuentro en una empresa electromecanica; dicha empresa ha tomado la iniciativa de implementar y adquirir un software para la gestion de su produccion de ferreteria electrica. pero aun no se ha podido escoger una adecuada. les solicitaria a ustedes que me brinden informacion de softawares que conoscan con sus caracteristicas de las que podamos decidir....
gracias de antemano.... amigoss
Hola robinson,
Existen alternativas libres, en la cual no se paga por el software ya que es software libre, pero si se paga por el soporte y el montaje y puesta en marcha del sistema de gestion.
Uno de ellos es ADempiere, que es muy similar a SAP pero mas economico y se dice que superior por la flexibidad que te da.
tambien en la pagina www.sourceforge.net encontraras mas de este tipo.
No olvides pasa por mi grupo
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Hola,En mi empresa (fabricación electrónica) utilizamos openErp (www.openerp.com). También es software libre, como Adempiere, Compiere, openbravo, openXpertia, y unos cuantos más. Me decidí por openERP porque lo ví muy sencillo y muy completo. ver debate
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Planificacion del sistema de gestion de calidad
Hola a todosespero y me puedan ayudar con lo siguiente, para la planificación del sistema de gestión de calidad debo tener un procedimiento documentado, de acuerdo a lo que marca el punto 5.4 de la norma?El punto es que en emprasas donde habia trabajado no me habia encontrado con un documento de este tipo, de hecho la planificación del sitema salia de los rsultados de la revisión por la dirección al momento de realizar los comentarios o mejoras que puedan afectar el sistema de gestión de calidad, en ocasiones anteriores con este punto nosotros asegurabamos la planificación correcta del sitea de gestión ademas que anualmente se le daban mantenimiento a la politica y a los obejtivos de calidad.Alguien me podria asesora para saber cual sera ...
José,
El procedimiento que mencionas NO es obligatorio y está bien tu análisis para llevar este punto. Sin embargo, el procedimiento puede ser solo de apoyo a la gestión. En esta clausula, los documentos necesarios son los registros y obligatorios son las revisiones por la dirección.
Saludos ver debate
Hola José Estoy de acuerdo con Oscar, ya que la norma habla de planificacion del SGC en el apartado 5.4 pero se refiere a la definción de objetivos de calidad en funciones y niveles dentro de la empresa según le sea necesario a la misma, asimismo el apartato 5.4.2 que se refiere a que cuando existan cambios como es de maquinaria, de materia prima, de personal directivo o técnico , estos cambios se planifiquen para que la integridad del SGC se vea afectada.POr otro lado el apartado 7.1 sobre la planificacion de la realizacion de procesos de realización contiene una nota relacionada a planes de calidad, estos son referidos al producto, proyecto o en su totalidad ... ver debate
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Manual de funciones.
Señores.Tengo una consutla:En la empresa que laboro me hago cargo de la implementación del SGC, por lo cual he tenido que trabajar en el manual de funciones, uno de los Items es el perfil técnico, la gerencia me ha pedido emitirlo no con el perfil con el que cuentan los colaboradores actuales, sino con el perfil "deseado" para el puesto de trabajo. Me explico para un puesto tengo un bachiller en Ing. a lo cual me han pedido como requisito un profesional titulado con postgrado en Adm.Mi consulta es, que tan importante es en caso de auditoría que el perfil del personal sea totalmente paralelo con el peril del puesto.La justificación que se me ha dado por Gerencia, es que el personal deberá de crecer prfesionalmente a medida que crezca la organización ...
Hola César:Lo primero que se debe hacer es levantar el perfil de cargos para toda la estructura organizacional con base en la educación, formación, habilidades y experiencia adquiridas; este punto constituye los requisitos definidos y que en lo posible se deben cumplir.Dentro de mi experiencia en Calidad y en este aspecto, lo que se hace es levantar el perfil de cargos teniendo en cuenta la planta de personal b existente en el momento dentro de la organización , pero a medida que se va formando y capacitando al personal y como el sistema es dinàmico, el perfil se va actualizando. Las fuentes de formación y capacitación ... ver debate
quiero corregir la conclusiòn ya que se me fué un no : El manual de funciones se debe redactar en presente y tener en cuenta la mejora continua del proceso de Gestión humana. ver debate
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VALIDACION DEL DISEÑO
Estimado Hugo:Me pregunto como es posible realizar la validación del diseño en una empresa de consultoria en donde se tienen como productos del area de diseño planos, mapas, informes, y donde los proyectos que involucran el desarrollo de diseño (diseño de locaciones petroleras, entre otros) estan siempre en diferente zona del pais . En la mayoria de ocasiones se solicita solo el diseño, sin construcción. Para la empresa no es posible la contratacion de un especialista en el area.Me pregunto en donde podria encontrar información sobre el tema para poder realizar el procedimiento y cumplir con el numeral 7.3.6 de la norma ISO 9001:2000.Agradezco la atención a la presente.Atentamente,Alexis HerreraColombia
elingenieroindustrial@hotmail.com
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