Consultoría y Asesoría

INTRODUCCIÓN A LA RELACIÓN (ENTORNO DE LA CONSULTORÍA) Ø El Rol de la consultoría en la gestión empresarial. Ø El oficio del Consultor Empresarial. Ø Marco ético de la profesión del consultor entender cómo abordar exitosamente la relación cliente consultor. CONSULTORÍA Y CAMBIO ORGANIZACIONAL (HABILIDADES GERENCIALES) Ø Estar en capacidad de implementar el cambio en las organizaciones que implica la intervención de un agente externo como el consultor. Ø Técnicas de liderazgo Trabajo en equipo técnicas de negociación Procesos de pensamiento. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Ø Adquirir herramientas para diagnosticar una organización antes de intervenirla. METODOLOGÍAS DE CONSULTORÍA Ø Modelos de Consultoría Metodologías de consultoría EL PROCESO DE LA CONSULTORÍA Ø Conocer el proceso de la consultaría desde el contacto inicial hasta la Presentación del informe final. Ø Identificación de oportunidades de negocio Identificación de necesidades, segmentación de clientes. Ø Mercado meta. Ø Análisis de la competencia. Ø Elaboración de propuestas de consultoría Desarrollo de la consultoría en la organización del servicio al cliente. Ø Evaluación del proceso de consultoría. GESTIÓN DE PROYECTOS Ø Apropiar al estudiante de herramientas prácticas para la intervención Organizacional. Ø Planeación de proyectos Métodos de despliegue Métodos de Evaluación. Ø Indicadores de Gestión. ENTORNO EMPRESARIAL COLOMBIANO Ø Problemáticas de la empresa colombiana Tipologías de empresa en Colombia. Ø El proceso estratégico de la organización.