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Cursos de Servicio cliente
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
- 1 Año
... del directorio formativo de Emagister. Gracias a este curso podrás convertirte en un experto en las exigencias del cliente, ya que aprenderás como aplicar las estrategias de los distintos tipos de servicio. Asimismo, aprenderás sobre la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción... Aprende sobre: Modelos de comportamiento, Asistencia al cliente, Análisis del comportamiento...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... del directorio formativo de Emagister. Gracias a este curso podrás convertirte en un experto en las exigencias del cliente, ya que aprenderás como aplicar las estrategias de los distintos tipos de servicio. Asimismo, aprenderás sobre la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción... Aprende sobre: Modelos de comportamiento, Asistencia al cliente, Análisis del comportamiento...
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 120h - 5 Semanas
..., humano, inclusivo y personalizado según las necesidades de cada persona. En respuesta a estos desafíos, se ha creado el diplomado en Atención Integral en Servicios de Salud, un programa educativo innovador que busca fortalecer las competencias de los profesionales de la salud para ofrecer un cuidado... Aprende sobre: Atencion en salud, Servicios de salud, Atención del usuario...
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...no esperes más para inscribirte. Conocer las distintas teorías y modelos explicativos del conflicto. Conocer el funcionamiento y desarrollo del proceso... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura laboral, Inteligencia emocional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
...no esperes más para inscribirte. Conocer las distintas teorías y modelos explicativos del conflicto. Conocer el funcionamiento y desarrollo del proceso... Aprende sobre: Servicio al cliente, Cultura laboral, Inteligencia emocional...
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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Me encanto, la verdad para mí es un placer poder aprender cada día más cosas nuevas, me parece maravilloso que el Sena tenga estos métodos de aprendizaje ya que por alguna u otra razón muchas personas no podemos estudiar presencialmente y ojalá este método nunca acabe. Muchísimas gracias por permitirme ser parte de ustedes
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Es información importantísima y valiosísima
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La enseñanza.
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- Curso
- Virtual
- 40h
...de los ex alumnos sobre los cursos publicados te interesan. En este caso, los cursos de este centro educativo suman un 90% de comentarios positivos entre... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio cliente...
...de los ex alumnos sobre los cursos publicados te interesan. En este caso, los cursos de este centro educativo suman un 90% de comentarios positivos entre... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Servicio cliente...
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Me encanto, la verdad para mí es un placer poder aprender cada día más cosas nuevas, me parece maravilloso que el Sena tenga estos métodos de aprendizaje ya que por alguna u otra razón muchas personas no podemos estudiar presencialmente y ojalá este método nunca acabe. Muchísimas gracias por permitirme ser parte de ustedes
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Es información importantísima y valiosísima
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La enseñanza.
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- Curso
- Bogotá
- Fechas disponibles
... momento, inclusive con clientes o situaciones difíciles Cumple con lo que se compromete. Alcanza los objetivos personales de gestión... Aprende sobre: Registra adecuadamente la información, Objetivos personales de gestión, Personales de gestión...
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Excelente
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- Carrera técnica
- Medellín
- Fechas disponibles
- 3 Semestres
... internos y externos del establecimiento de comercio, empresas de servicios, empresas del sector comercial, financiero, turístico y de servicios tanto públicos como privados. obtendrá y procesará la información requerida para optimizar la prestación del servicio.... Aprende sobre: Servicio cliente, Call center, Base de datos...
... internos y externos del establecimiento de comercio, empresas de servicios, empresas del sector comercial, financiero, turístico y de servicios tanto públicos como privados. obtendrá y procesará la información requerida para optimizar la prestación del servicio.... Aprende sobre: Servicio cliente, Call center, Base de datos...
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Excelente
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Una vez finalizados los estudios y superadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría aprender a mantener a tus clientes? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en la fidelización de clientes, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Una vez finalizados los estudios y superadas... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Servicio al cliente, Calidad en el servicio...
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Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
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Colocaron muchos vídeos y me gustaron mucho.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
...nuevos conocimientos sobre las diferentes temáticas propuestas. Inscribiros para poder acceder a las materias siguientes. UNIDAD 1: PERSONALIDAD... Aprende sobre: Servicio cliente...
...nuevos conocimientos sobre las diferentes temáticas propuestas. Inscribiros para poder acceder a las materias siguientes. UNIDAD 1: PERSONALIDAD... Aprende sobre: Servicio cliente...
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Colocaron muchos vídeos y me gustaron mucho.
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- Curso
- Bogotá
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Brinda herramientas prácticas de servicio al cliente enfocadas a incrementar el nivel de satisfacción y lograr procesos de fidelización exitosos en el largo plazo... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Servicio cliente, Atención al cliente...
- Curso
- Colombia
... de servicio eficiente y eficaz. De igual manera se debe manejar adecuadamente la comunicación diaria con el equipo de trabajo, para evitar errores y mostrarse alineados, generando un servicio óptimo y de excelencia hacia los clientes... Aprende sobre: Servicio cliente, Satisfacción de los clientes, Desarrollo empresarial...
- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 16h
...Aplicar métodos y técnicas para atender y servir con calidad, calidez y asertividad a sus clientes, de acuerdo a las políticas y procedimientos de la organización... Aprende sobre: Servicio cliente...
- Curso
- Barranquilla
..., por lo cual, principalmente se debe definir la importancia de dicho servicio al cliente, para poder estructurar adecuadamente la forma más óptima de llevarlo a cabo. Frente a las exigencias de las multinacionales por tratar de fidelizar al cliente por medio de acciones que buscan obtener una buena atención... Aprende sobre: Servicio cliente...
- Curso
- Bogotá
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 1 Día
... no sólo todo lo relacionado con el mundo de prospección de clientes, seguimiento de cuentas y informes de resultados comerciales sino también técnicas y estrategias propias de aquellos profesionales que se desempeñan como Acción comercial y ventas enriqueciendo tus fortalezas y mejorando tus debilidades... Aprende sobre: Servicio cliente...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Recepción de llamadas, Call center, Atención de quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... pretende trabajar diferentes aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen del profesional, la calidad en el servicio de atención por vía telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de la labor profesional de atención y servicio, y la forma en que debemos tratar las llamadas... Aprende sobre: Recepción de llamadas, Call center, Atención de quejas y reclamaciones...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Capacitación
- Medellin
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Herramienta para fortalecer el servicio al cliente de su grupo de trabajo basado en un diagnostico acertado de las capacidades , competencias y aptitudes de su fuerza comercial y en general de las personas que tienen contacto con los clientes... Aprende sobre: Atención al cliente, SERVICIO AL CLIENTE, Manejo de clientes dificiles...
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
... a las materias siguientes. 1: COMUNICACIÓN EFECTIVA 2: TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE 3: MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS 4: SITUACIONES DE SERVICIO... Aprende sobre: Servicio cliente...
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Excelente instituto
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es una excelente institución con un alto compromiso para con sus estudiante con
oportunidades laborales
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Una muy buena institución que enseña con amor y excelencia
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- Carrera técnica
- Caliy1 sede más.
- Palmira
- 18 Meses
... con los principios éticos y legales vigentes. 5 Recibe y despacha medicamentos o elementos según requisitos exigidos. 6 Negocia productos y servicios según condiciones... Aprende sobre: Estrategias mercado, Dispensar medic, Servicio cliente...
... con los principios éticos y legales vigentes. 5 Recibe y despacha medicamentos o elementos según requisitos exigidos. 6 Negocia productos y servicios según condiciones... Aprende sobre: Estrategias mercado, Dispensar medic, Servicio cliente...
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es una excelente institución con un alto compromiso para con sus estudiante con
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Una muy buena institución que enseña con amor y excelencia
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- Curso
- Cali
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Directivos, gerentes, empresarios, emprendedores, y profesionales en todas las áreas que requieran formación y actualización en los procesos y resultados comerciales, y su articulación con la calidad del servicio como elemento clave del éxito del negocio.... Aprende sobre: Resultados comerciales, Calidad del servicio, Ejecutivos vanguardistas de la región...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Marketing relacional, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
... que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación. Con esta formación, aprenderás a dominar las técnicas y habilidades con el fin de optimizar el trato con los consumidores. Te enseñaremos, las cosas más básicas, desde cómo comportarse con los clientes hasta las técnicas de asertividad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Marketing relacional, Atención telefónica...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 30h
...Gestionar el servicio al cliente, de acuerdo con los protocolos de atención telefónica de una organización... Aprende sobre: Servicio cliente, Comunicación telefónica, Comunicación verbal...
- Curso
- Cali
- Nivel intermedio
- 1 Día
... la diferencia entre el mal servicio y el buen servicio, y aprender a manejar frases y detalles que encantan a los clientes... Aprende sobre: Servicio cliente...
- Curso
- Bucaramanga
- Nivel avanzado
- 8 Días
...Se pretende generar un gran impacto en la productividad de sus colaboradores. Este programa puede ser realizado en sus propias instalaciones, en las instalaciones de Cámara de Comercio de Bucaramanga o en el lugar que el cliente designe. Queremos generar en los participantes el deseo de servir... Aprende sobre: Servicio cliente, Cultura corporativa, Inteligencia Emocional...
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría maximizar las ventas de tu empresa? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al cliente, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Cursando... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Trabajo en equipo, Relaciones públicas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
...¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría maximizar las ventas de tu empresa? Si es así, Emagister te presenta esta Maestría Internacional en Técnicas de Ventas + Maestría Internacional en Atención al cliente, impartida por la prestigiosa Esneca Business School. Cursando... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Trabajo en equipo, Relaciones públicas...
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Curso bueno en todos sus aspectos que me ha entregado bastante información para el puesto de trabajo que tengo actualmente, un 10 lo recomiendo.
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