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Cursos de Itil
- Curso
- Cundinamarca
- Fechas disponibles
- 40h
... agregado que el participante pueda relacionar el estándar con los procesos de ITIL® permitiendo que pueda implementar con total seguridad un SGSTI (Sistema de Gestión de Servicios Tecnologías de la Información).... Aprende sobre: ISO 20000, Tecnologías de la información, Information technology...
- Curso
- Semipresencial en Bogotá
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 5 Días
...Este programa práctico conduce hacia un Certificado en ITIL V3 Capacidad, Versión, Control & Validación del Servicio. Dirigido a: La serie de Capacidad del Servicio será del interés de los candidatos que desean ser certificados en un nivel conocimiento profundo de los procesos y roles de la V3... Aprende sobre: Gestión del conocimiento, Gestión del cambio, Validación y prueba del Servicio...
- Curso
- Cundinamarca
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 16h - 2 Días
... para mejorar el rendimiento de los procesos y las mejores prácticas que se utilizan en el soporte de servicios. La metodología de Kepner-Tregoe® es recomendado por ITIL® como una buena práctica para el análisis y gestión de problemas. EUD, Fundación de Egresados de la Universidad Distrital actualmente... Aprende sobre: Análisis de problemas...
- Curso
- Cundinamarca
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 48h
... a los procesos de ITIL. EUD (Fundación de Egresados de la Universidad Distrital) ofrece este completo programa que incluye tres cursos del Help Desk Institute (HDI®): Customer Service Representative, Support Center Analyst y Support Center Manager... Aprende sobre: Gestión integral, SERVICIO AL CLIENTE, Solución de problemas...
- Curso
- Cundinamarca
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 80h
... del Gobierno de TI Preparación examen certificación en COBIT Foundations (El participante debe escoger entre el examen de ITIL Fundamentos o el de COBIT...
- Capacitación
- Virtual
- Nivel iniciación
- 3 Días
...Este curso tiene como objetivo introducir a todos los participantes de la Organización de TI al modelo de referencia de ITIL, en donde se abordan los temas relacionados con el ciclo de vida del servicio, desde que éste se concibe hasta el proceso de mejora continua, pasando por el diseño... Aprende sobre: Normas ISO, Gestión de calidad, Gestion de Servicios...
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El pasado jueves 13de Octubre, realice el primer examen ITIL, con la buena noticia que me certifique.
Agradezco inmensamente la ayuda y colaboración del equipo de trabajo de ITService, especialmente del profesor.
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- Curso
- Bogotá, D.c.
- Nivel iniciación
- 18h - 3 Días
...¿Te gustaría ampliar tu perfil profesional con un curso de ITIL? ITService a través de Emagister informa sobre este proyecto académico. ITIL® es un marco de Buenas Prácticas, que se ha elaborado por los sectores público y privado a nivel internacional. En él se describe cómo los recursos de TI... Aprende sobre: Gestion de Servicios, Mejores prácticas...
...¿Te gustaría ampliar tu perfil profesional con un curso de ITIL? ITService a través de Emagister informa sobre este proyecto académico. ITIL® es un marco de Buenas Prácticas, que se ha elaborado por los sectores público y privado a nivel internacional. En él se describe cómo los recursos de TI... Aprende sobre: Gestion de Servicios, Mejores prácticas...
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El pasado jueves 13de Octubre, realice el primer examen ITIL, con la buena noticia que me certifique.
Agradezco inmensamente la ayuda y colaboración del equipo de trabajo de ITService, especialmente del profesor.
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- Curso
- Bogotá, D.c.y2 sedes más
- Cali, Lima
- Nivel intermedio
- 32h - 5 Días
... de ITIL® y posiciona a los estudiantes para que completen satisfactoriamente el examen correspondiente. Infórmate sobre el proceso de matriculación o amplia información, contactando al centro a través de emagister.com.co... Aprende sobre: Ciclo de vida del producto, Acuerdos de servicio, Gestion de Servicios de TI...
- Curso
- Bogotá, D.c.y2 sedes más
- Cali, Lima
- Nivel avanzado
- 32h - 5 Días
...Consulte este curso con la Garantía de certificación, si pierde el examen lo repite sin Costo. Es una condición especial de negociación. Este curso de certificación oficial de ITIL le permite tener un conocimiento de cómo enmarcar el ciclo de vida del servicio en forma general.... Aprende sobre: Gestionar el cambio estratégico, Evaluación del servicio, Gestión de riesgos...
- Curso
- Bogotá, D.c.y2 sedes más
- Cali, Lima
- Nivel intermedio
- 32h - 5 Días
...ITIL PPO le permite tener un conocimiento profundo de los procesos necesarios para diseñar servicios consistentes y estables que entreguen el valor esperado y acordado con la Organización. Este curso sumerge a los candidatos en los aspectos prácticos del Ciclo de Vida de del Servicio de ITIL... Aprende sobre: Auditoría interna, ISO 20000, Normas ISO...
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Estoy implementando el Sistema de Gestión del Servicio ISO 20000-1:2018 en una empresa de servicios de tecnología de la información y certificarla en 6 meses. Estoy aprendiendo muchísimo pero también necesito aprender sobre nuevos conceptos y gestión del riesgo. Es muy interesante esta Norma y creo que en estos tiempos de pandemia las tecnologías de l información están dándole un soporte muy importante a las comunicaciones y al teletrabajo. Veo muchas oportunidades de crecer profesionalmente y adquirir nuevos conocimientos. Muchas gracias
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- Curso
- Bogotá, D.c.y1 sede más.
- Lima
- Nivel avanzado
- 16h - 2 Días
...de Configuración Gestión de Cambios Gestión de Entrega Gestión de la Entrega Procesos de Relación Gestión de las Relaciones del Negocio Gestión de las... Aprende sobre: Auditoría interna, Normas internacionales, Análisis de auditoría...
...de Configuración Gestión de Cambios Gestión de Entrega Gestión de la Entrega Procesos de Relación Gestión de las Relaciones del Negocio Gestión de las... Aprende sobre: Auditoría interna, Normas internacionales, Análisis de auditoría...
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Estoy implementando el Sistema de Gestión del Servicio ISO 20000-1:2018 en una empresa de servicios de tecnología de la información y certificarla en 6 meses. Estoy aprendiendo muchísimo pero también necesito aprender sobre nuevos conceptos y gestión del riesgo. Es muy interesante esta Norma y creo que en estos tiempos de pandemia las tecnologías de l información están dándole un soporte muy importante a las comunicaciones y al teletrabajo. Veo muchas oportunidades de crecer profesionalmente y adquirir nuevos conocimientos. Muchas gracias
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- Capacitación
- Virtual
- Nivel intermedio
...Desk Professional Certificate HDPC Segundo intento de examen en caso de fallar en el primer examen Ente Acreditador Certiprof Obsequio curso E-learning... Aprende sobre: Sistemas de información, Service desk, Soporte técnico...
- Curso
- Bogotá, D.c.y2 sedes más
- Cali, Lima
- Nivel intermedio
- 12h - 2 Días
...el SLM contribuye a la Calidad Examen de Ejemplo... Aprende sobre: Sistemas de Gestión, Auditoría interna, Acuerdos de Nivel...
- Curso
- Bogotá, D.c.
- 8h
...Descripción En IT Service hemos diseñado este entrenamiento basado en múltiples frameworks mundiales, temas como eTOM, MOF, ITIL entre otras han sido... Aprende sobre: Normas internacionales, Análisis de auditoría, Calidad del servicio...
- Curso
- Cali
- 10h
...Este taller ha sido creado para apoyar a nuestros colegas en el desarrollo de habilidades como consultores de procesos de TI utilizando un enfoque de ITIL y COBIT. No se requiere tener conocimiento en profundidad de ITIL y de COBIT, pero si conocer algunos procesos del gobierno y la gestión de... Aprende sobre: Normas internacionales, Análisis de auditoría, Calidad del servicio...
- Curso
- Cali
- 8h
... e ITIL y elaboramos este Curso que ayuda a crear un tablero de control en TI (Balance Score Card). En la investigación tomamos adicionalmente dos libros... Aprende sobre: Normas internacionales, Análisis de auditoría, Normas ISO...
- Diplomado
- Virtual
...Dar a conocer la gestión del servicio “Service Management” como una práctica en la gestión de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) presentando el Ciclo de Vida del Servicio de TI “Service Lifecycle” en ITIL v3 e ISO 20.000.... Aprende sobre: Procesos de integración, Estrategia y diseño del servicio, Introducción a ITIL...
- Curso
- Bogotá
- 3 Días
... con las expectativas de negocio. A través del uso de un estudio de caso muy realista, usted aprenderá las disciplinas fundamentales de las mejores prácticas de ITIL®. Al completar este curso, usted estará en capacidad de pasar con éxito el correspondiente examen de ITIL®, requerido para poder inscribirse... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, Gestión de cambio, Equipos efectivos...
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Las clases personalizadas me han ayudado mucho dentro de los primeros semestres de mi carrera en ingeniería.
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- Diplomado
- Bogotá
- Nivel intermedio
... ITIL, ISO 22301, ISO 27001 entre otras. Asesor y consultor empresarial con 20 años de experiencia en las áreas de gestión de seguridad, continuidad... Aprende sobre: Estrategia de continuidad, Impactos cualitativos, Planes de carrera...
... ITIL, ISO 22301, ISO 27001 entre otras. Asesor y consultor empresarial con 20 años de experiencia en las áreas de gestión de seguridad, continuidad... Aprende sobre: Estrategia de continuidad, Impactos cualitativos, Planes de carrera...
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Las clases personalizadas me han ayudado mucho dentro de los primeros semestres de mi carrera en ingeniería.
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- Maestría
- Virtual
... que trabajar con el enfoque proyectual (project management) y le resulta imprescindible dominar las metodologías tanto “tradicionales” de la Dirección de Proyectos (Certificación PMP) como las Ágiles (Scrum y Certificación PMI-ACP) y las de Gestión de Servicios (ITIL, DevOps). La unión de ambas... Aprende sobre: Análisis de datos, Project Management...