Cursos de Itil

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...Dar a conocer la gestión del servicio “Service Management” como una práctica en la gestión de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) presentando el Ciclo de Vida del Servicio de TI “Service Lifecycle” en ITIL v3 e ISO 20.000.... Aprende sobre: Introducción a ITIL, ISO 20000, Operación y mejora continua del servicio...

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