Cursos de Itil Bogotá

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...telecomunicaciones y de sistemas que se desempeñan en las Áreas de TI, cargos Ejecutivos o empresarios, docentes universitarios que están interesados en...

...El curso de ITIL es el mas buscado en la actualidad por profesionales de TI. En Ciudades como Bogota, Medellin , Cali , Lima, San Jose es el curso que nosotros mas brindamos... Aprende sobre: Itil foundations, It service management...

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...El Ciclo de Vida del ServicioMódulo 4. Estrategia del ServicioMódulo 5. Diseño del ServicioMódulo 6. Transición del ServicioMódulo 7. Operación del ServicioMódulo 8... Aprende sobre: Itil fundamentos, Itil foundations...

... y apoyo del Servicio de Gestión del Ciclo de Vida. Este curso está diseñado con un enfoque de participación basado en escenarios reales para el mejor aprendizaje de las disciplinas básicas en prácticas de ITIL permitiendo a los estudiantes completar con éxito el examen correspondiente. EUD (Fundación...

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... de las publicaciones de ITIL, centrándose en los negocios, la gestión, los objetivos de supervisión, el propósito, los procesos, funciones, actividades, interfaces e interacciones en los procesos que se cubren en el ciclo de vida del servicio. EUD (Fundación de Egresados de la Universidad Distrital), como Licensed...

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... agregado que el participante pueda relacionar el estándar con los procesos de ITIL® permitiendo que pueda implementar con total seguridad un SGSTI (Sistema de Gestión de Servicios Tecnologías de la Información).... Aprende sobre: Tecnologías de la información, ISO 20000, Internal Auditor...

... para mejorar el rendimiento de los procesos y las mejores prácticas que se utilizan en el soporte de servicios. La metodología de Kepner-Tregoe® es recomendado por ITIL® como una buena práctica para el análisis y gestión de problemas. EUD, Fundación de Egresados de la Universidad Distrital actualmente... Aprende sobre: Análisis de problemas...

...de Personal Aspectos legales y administrativos de contratación de componentes y servicios de TI Parte IV - HABILIDADES BLANDAS DE UN GERENTE DE TI Liderazgo...

...centros de servicio y apoyo. Incentivar a usar habilidades de escucha activa y estrategias de comunicación efectiva. Explicar las técnicas demostrables... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Solución de problemas, Estrategias Adicionales...

...Gestión de las relaciones con el negocio. Módulo III: Diseño del Servicio Propósito, objetivo, objetivos y alcance. Servicio de diseño de procesos... Aprende sobre: Estrategias de servicio, Gestión del cambio, Dirección Estratégica...