Diplomado en Administración de Centros de Cómputo (Data Center)

CONTENIDOS

1. MÓDULO I. FACTOR HUMANO DEL DATA CENTER

• Desarrollar contenido (tentativo indicadores de gestión de personal, motivación,Etc.)

2. MÓDULO II. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE DATA CENTER

• El Data Center, su Importancia y las causas de Inactividad.
• Estándares de Data Center y Mejores Prácticas.
• Data Center Ubicación, Edificación y Construcción.
• Infraestructura de Energía.
• Campos Electromagnéticos (EMF).
• Racks/Gabinetes para Equipos de TI.
• Cableado estructurado Infraestructura de Enfriamiento.
• Diseño de Infraestructura de Red Escalable.
• Sistemas de Supresión de Fuego.
• Monitoreo del Data Center.
• Seguridad Operacional y Prácticas de Seguridad.
• Contratos de Mantención / SLA /OLA.
• Gestión del Ciclo de Vida de los Equipos: MTBF/MTTR.
• Gestión de Docs/Archivos/Planos.
• Limpieza en el Centro de Datos

*Nota: Algunos temas de este módulo se dictarán de manera presencial y otros de forma virtual.

3. MÓDULO III. ADMINISTRACIÓN DE DATA CENTER ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN:

• El Equipo de Trabajo.
• Definición de políticas y Objetivos.
• Gestión de Instalaciones.
• Gestión de Seguridad.
• Gestión de Proveedores.
• Gestión de Seguridad Física.
• Gestión Diaria de Operaciones del Centro de Datos.
• Gestión de Capacidad.
• Gestión de Cableado y etiquetado basado en ANSI/TIA-606.
• Gestión Financiera del Centro de Datos.
• Indicadores de Evaluación y Desempeño.
• Modelo DCMM.
• Certificaciones y Cumplimiento.

4. MÓDULO IV. MONITOREO Y ADMINISTRACIÓN DEL RENDIMIENTO EN UN AMBIENTE DE TI:

• Conceptos de ITIL.
• Gestión y Administración de niveles de servicio para el Monitoreo.
• Operación del servicio. Monitoreo de redes y sistemas Gestión de Proveedores.
• Seguridad de la información, Configuración y Cambios.
• Monitoreo de Hardware y Software.
• Gestión técnica, de aplicaciones y de operaciones.
• Gestión de Capacidad. Mejores prácticas.
• Exámen Certificación de ITIL Foundation.
  
  

5. MÓDULO V. MODELO DE GOBIERNO DCORPORATIVO DE TI APLICADO AL DATA CENTER

• Introducción al Gobierno de la Tecnología de la Información.
• ISO 38500: Modelo de Gobierno y COBIT 5.
• ISO 31000: Administración del riesgo.
• ISO 27000: Seguridad de la información.
• ISO 22301: Continuidad del negocio.
• Estrategia de Recuperación de Desastres.
• Manejo de Crisis.

6. MÓDULO VI. SERVICIOS DE CONSULTORIA Y SOPORTE TÉCNICO.

• Administración de Proveedores.
• Concepto de Outsourcing
• Proceso de Selección de Proveedores
• Administración de Proveedores
• Servicios de Consultoría.
• El Proceso de la Consultoría
• Las Dimensiones de la Consultoría
• Consultoría de TI
• Servicios de Soporte Técnico.
• Concepto Servicios de Soporte Técnico
• Mejores Prácticas Mesa de Servicio
• Calidad en los servicios.
• Medir y Entender la Calidad
• Administración de Niveles de Servicio
• La Organización frente al Riesgo Tecnológico
• Identificación y Evaluación del Riesgo de TI
• Evaluación Controles de TI

7. MÓDULO VII. PROYECTOS DE INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO

• Proyectos de inversión.
• Definición y formulación de proyectos.
• Impacto financiero del proyecto
• Factibilidad económica y financiera.
• Financiamiento de proyectos.
• Opciones de crédito y financiamiento.
• Estrategias basadas en Cloud.
• Procesos financieros
• Licitación y formalización de aspectos financieros, de inversión, de gastos y legales.
• Gastos post implementación.