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Diplomado en Calidad en la Gestión Pública GP-1000

Diplomado

Virtual

$ 65.000 IVA inc.

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Descripción

  • Tipología

    Diplomado

  • Metodología

    Virtual

  • Horas lectivas

    120h

  • Duración

    5 Semanas

  • Campus online

Diplomado GRATIS Solo pagas $65,000 por el diploma

Las exigencias actuales del contexto mundial exigen que todas las entidades del Poder Público implementen Sistemas de Gestión de la Calidad, como una herramienta sistemática y transparente que les permita dirigir y evaluar el desempeño institucional.

En Colombia, la Ley 872 del 30 de Diciembre de 2003 creó el Sistema de Gestión de la Calidad de las entidades del Estado y posterior a esta ley, se reglamentaron diferentes actos normativos que obligan a todo el sector de la función pública, a implementar sistemas de gestión de la calidad basados en la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública, identificada como NTC GP-1000, que actualmente se encuentra en su versión 2009. Esta norma técnica de calidad determina las generalidades y los requisitos mínimos para establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad para el sector de la función pública.

El Politécnico de Colombia pretende a través del diplomado en GP-1000 CALIDAD EN LA GESTIÓN PÚBLICA, brindar herramientas a los funcionarios de entidades públicas para que en sus entidades implementen o desarrollen sistemas de gestión de calidad orientados al mejoramiento continuo y a la satisfacción de los usuarios.

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Materias

  • Sistema gestión calidad
  • Gestión de calidad
  • Sistema gestión
  • Medición
  • Sistema gestión de calidad
  • Calidad
  • Gestión
  • Mejora continua
  • Gestión pública
  • ISO 9001

Profesores

Sully Becerra

Sully Becerra

Docente

Programa académico

MÓDULO 1: NORMATIVIDAD VIGENTE Y FUNDAMENTOS BÁSICOS DE CALIDAD
  • Ley 872 de 2003
  • Decreto 1083 de 2015
  • Conceptos y definiciones básicas de calidad
  • Nuevos principios de la gestión de la calidad
  • Estructura de la norma ISO 9001 de 2015
  • Enfoque a procesos
  • Ciclo PHVA
  • Pensamiento basado en riesgos
  • Pasos para la implementación de un sistema de gestión de la calidad

MÓDULO 2: ESTRUCTURA DE LA NORMA GP 1000 DE 2009
  • Generalidades
  • Principios de gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios
  • Compatibilidad con otros sistemas de gestión
  • Objeto y campo de aplicación
  • Sistema de gestión de la calidad para la gestión pública

MÓDULO 3: RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS
  • Compromiso de la dirección
  • Enfoque al cliente
  • Política de calidad
  • Planificación
  • Responsabilidad, autoridad y comunicación
  • Revisión por la dirección
  • Gestión de los recursos
  • Provisión de los recursos
  • Talento Humano
  • Infraestructura
  • Ambiente de trabajo

MÓDULO 4: REALIZACIÓN DEL PRODUCTO O PRESTACIÓN DEL SERVICIO
  • Planificación de la realización del producto o prestación del servicio
  • Procesos relacionados con el cliente
  • Diseño y desarrollo
  • Adquisición de bienes y servicios
  • Producción y prestación del servicio
  • Control de los equipos de seguimiento y medición

MÓDULO 5: PRESTACIÓN DEL SERVICIO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
  • Generalidades
  • Seguimiento y medición
  • Control del producto y/o servicio no conforme
  • Análisis de datos
  • Mejora

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Diplomado en Calidad en la Gestión Pública GP-1000

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