Institución Tecnológica Cedesistemas

Diplomado Gerencia de Procesos – BPM

Institución Tecnológica Cedesistemas
En Medellín

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Información importante

Tipología Diplomado
Nivel Nivel intermedio
Lugar Medellín
Horas lectivas 100h
Duración Flexible
Inicio Consultar
  • Diplomado
  • Nivel intermedio
  • Medellín
  • 100h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Consultar
Descripción

Aprenda a conectar la estrategía con los procesos, para que potencie la experiencia de sus clientes con sus productos o servicios.
Participando en esta diplomatura usted será capaz de armonizar la estrategía de su organización con los procesos, lo que permitirá incrementar el desempeño de su compañia, mejorar el rendimiento, establecer indicadores y planes de mejora continua.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

Medellín (Antioquia)

Inicio

ConsultarMatrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Evaluar el entorno de su compañia, para proponer una ruta de trabajo que permita implementar el modelo de Gestión por Procesos. Conectar la estrategía corporativa con los procesos de la empresa. Diseñar, implementar, controlar y mejorar procesos en un área especifica o en su empresa.

· ¿A quién va dirigido?

Analistas de Negocio, Directores de Procesos. Directores de Calidad. Directores Administrativos.

· Titulación o Resolución

Certificación para las personas que asistan por los menos al 90% de clases programadas y aprueben las actvidades prácticas y evaluativs definidas en el programa.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

BPM
Presentación
Introduccion
Gestión
Procesos
Estratégica
Planeación
Diseño
Instrumento
Consideraciones
ANALISIS

Programa académico

Estructura académica

Estrategia y Procesos
  • Presentación e Introducción.
  • Planeación Estratégica y Gestión por Procesos.
  • Fundamentos de la Gestión por Procesos.
  • Experiencia del Cliente.
  • Transformación Digital.
Análisis y Diseño de Procesos
  • La cadena de valor un instrumento de Gestión – Consideraciones.
  • Modelo de Gestión Integral de Procesos.
  • Priorización de Proceso alineado a la estrategia.
  • Modelo de Intervención.
  • Herramientas para el Mejoramiento Continuo.
  • SCAMPER.
  • VSM.
  • LEAN Six Sigma – Introducción a la metodología.
  • Toyota Kata.
  • AS IS de un Proceso.
  • TO BE de un Proceso.
  • MODELAMIENTO DE PROCESOS – BPMN.
  • Repaso Básico BPM – Qué es y Qué no es.
  • Ciclo de Gestión BPM.
  • Se cumple la filosofía BPM? Preguntas que debo hacerme.
  • Preguntas a resolver en un flujo bajo BPMN.
  • Componentes de Modelación.
  • Casos Prácticos.
  • Introducción a la Simulación.
  • Fundamentos en RPA.
Desempeño Organizacional
  • Medición y Control.
  • Gestión del Cambio.

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