Diplomado Gerencia de Procesos – BPM
Diplomado
En Medellín
Descripción
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Tipología
Diplomado
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
Medellín
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Horas lectivas
100h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
Aprenda a conectar la estrategía con los procesos, para que potencie la experiencia de sus clientes con sus productos o servicios.
Participando en esta diplomatura usted será capaz de armonizar la estrategía de su organización con los procesos, lo que permitirá incrementar el desempeño de su compañia, mejorar el rendimiento, establecer indicadores y planes de mejora continua.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Evaluar el entorno de su compañia, para proponer una ruta de trabajo que permita implementar el modelo de Gestión por Procesos. Conectar la estrategía corporativa con los procesos de la empresa. Diseñar, implementar, controlar y mejorar procesos en un área especifica o en su empresa.
Analistas de Negocio, Directores de Procesos. Directores de Calidad. Directores Administrativos.
Certificación para las personas que asistan por los menos al 90% de clases programadas y aprueben las actvidades prácticas y evaluativs definidas en el programa.
Opiniones
Materias
- BPM
- Presentación
- Introduccion
- Gestión
- Procesos
- Estratégica
- Planeación
- Diseño
- Instrumento
- Consideraciones
- ANALISIS
Programa académico
Estrategia y Procesos
- Presentación e Introducción.
- Planeación Estratégica y Gestión por Procesos.
- Fundamentos de la Gestión por Procesos.
- Experiencia del Cliente.
- Transformación Digital.
- La cadena de valor un instrumento de Gestión – Consideraciones.
- Modelo de Gestión Integral de Procesos.
- Priorización de Proceso alineado a la estrategia.
- Modelo de Intervención.
- Herramientas para el Mejoramiento Continuo.
- SCAMPER.
- VSM.
- LEAN Six Sigma – Introducción a la metodología.
- Toyota Kata.
- AS IS de un Proceso.
- TO BE de un Proceso.
- MODELAMIENTO DE PROCESOS – BPMN.
- Repaso Básico BPM – Qué es y Qué no es.
- Ciclo de Gestión BPM.
- Se cumple la filosofía BPM? Preguntas que debo hacerme.
- Preguntas a resolver en un flujo bajo BPMN.
- Componentes de Modelación.
- Casos Prácticos.
- Introducción a la Simulación.
- Fundamentos en RPA.
- Medición y Control.
- Gestión del Cambio.
Diplomado Gerencia de Procesos – BPM
