Diplomado: Gestión estratégica de las relaciones públicas corporativas

Módulo 1: comunicación estratégica y relaciones públicas.

• La comunicación estratégica y su gestión en las relaciones públicas.
• Management y comunicación estratégica.
• Relaciones públicas y su impacto en las estrategias de comunicación.
  
  

Módulo 2: introducción a comunicación organizacional y las relaciones públicas.

• Breve historia de las relaciones públicas.
• Filosofía gerencial de las relaciones públicas.
• Importancia y valor de las relaciones públicas en la organización moderna.

Módulo 3: protocolo en las relaciones públicas.

• El protocolo como herramienta de relacionamiento.
• El ceremonial en actos académicos, empresariales y sociales.
• Los eventos comunican la identidad y el estilo corporativo.
• Manejo estratégico de públicos desde el protocolo.

Módulo 4: gestión gerencial de una campaña de relaciones públicas con indicadores de gestión.

• Medios que se tienen al alcance y la selección para la campaña
• Pasos para la elaboración y puesta en marcha de una campaña de. relaciones públicas: etapa estructural, etapa logística, etapa estratégica.

Módulo 5: comunicaciones integradas de mercadeo y relaciones públicas.

• Importancia y participación de las relaciones públicas en la mezcla de mercadeo.
• Características de las relaciones públicas en mercadeo.
• Estrategias y actividades de la RR.PP. aplicadas al mercadeo.

Módulo 6: gestión de la imagen corporativa y cabildeo con grupos especiales.

• Gestionar lo intangible.
• ¿Cómo proyectar una buena imagen?
• Comunicación corporativa.
• El umbral entre la identidad y la imagen corporativa.
• El impacto de las relaciones públicas en los públicos de la organización.
• Técnicas usadas en las relaciones públicas para impactar en los públicos.
• El Lobbying, herramienta de influencia y poder.

Módulo 7: las redes sociales en el manejo de la comunicación corporativa. ¿Community managers o RRPP?

• Generalidades de las redes sociales.
• Redes sociales como canal de comunicación para las empresas.
• Pasos para crear un protocolo de crisis reputacional Online.
• Herramientas de gestión de redes sociales.
• Gestión de reputación online para las RRPP.
• Taller práctico: elaboración de un protocolo de crisis reputacional online para sus empresas.
  
  

Módulo 8: competencias gerenciales para las relaciones públicas (liderazgo, trabajo en equipo, negociación)

• La necesidad de trabajar en equipo.
• Qué es y qué no es trabajar en equipo.
• Las fuerzas que dinamizan el trabajo en equipo.
• Los procesos y los contenidos.
• Las decisiones en grupo
• Coaching personal y empresarial.
• Habilidades del coach.
• Contacto y comunicaciones.
• La comunicación en las relaciones públicas.
• El conflicto: Identificación, clasificación y naturaleza.
• Condiciones previas a la negociación.
• El proceso de negociación.
• La solución gana-gana.

Módulo 9: relaciones públicas para los diferentes públicos de la organización.

• Interacción de la organización con sus diferentes públicos, privados y públicos.
  
  

Módulo 10: taller sobre presentaciones exitosas.

• Taller práctico con grabaciones de ejercicios.
• Preparación de la exposición de un proyecto.
• Exploración de habilidades para realizar con éxito presentaciones.
• Trucos para vencer el temor de realizar una presentación.
• Descubrir, fortalecer y potencializar las habilidades para realizar con éxito diferentes presentaciones.
• Descubrir la importancia de la comunicación verbal y no verbal.

Taller práctico: presentación de las campañas de relaciones públicas​.

• Los estudiantes harán una presentación de las campañas de relaciones públicas realizadas durante el diplomado con base en lo aprendido en cada módulo.