Gestión Basada en Proceso e Indicadores

Escuela Latinoamericana de Altos Estudios Empresariales

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Virtual

  • Horas lectivas

    24h

Consultor Internacional Asociado ESLAEE. Proyectos de Consultoría, Diagnóstico para el “Diseño, Implementación y Soporte para Certificación” de Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiente, Laboratorios, Seguridad de la Información, Seguridad y Salud Ocupacional conforme a las Normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, ISO/TS 16949:2009. Auditor de Sistemas de Gestión y Producto de Terceras Partes para Organismos de Certificación (Fondonorma, Icontec) y Auditorías Internas según Normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, ANSI/UL, IEC, ASTM, COVENIN con experiencia en Venezuela, EEUU, Colombia, México, Argentina y Ecuador. Control de los Documentos, Gestión Integral de Riesgos, Metrología Industrial, Seguridad y Salud Ocupacional, Sistemas Integrados de Gestión Calidad, Seguridad y Ambiente.

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Materias

  • Gestión de calidad
  • Salud ocupacional
  • Indicadores
  • Medición
  • ISO 9001
  • Normas ISO
  • OHSAS
  • Gestión
  • Procesos
  • Proceso

Programa académico

Módulo I
  • Principios de Calidad y Productividad
  • Modelos de Gestión y enfoque basado en procesos
  • Enfoque Basada en procesos y sus elementos
  • Identificar secuencia de los procesos Seguimiento y Medición de Procesos Relación con los criterios del Modelo EFQM
Módulo II
  • Metodología para aplicación de la Gestión de Procesos
  • Descripción del diagrama de Procesos
  • Diseño y representación de los Procesos
  • Mapas de Procesos y Mejoras continuas
  • Documentación y Evaluación de los Procesos
Módulo III
  • Medición de procesos e indicadores de gestión.
  • ¿Qué son los indicadores de gestión?
  • ¿Por qué medir indicadores de gestión?
  • ¿A quién interesa o beneficia la medición?
  • ¿Qué información se requiere para evaluar?
  • ¿Cómo se construyen los indicadores de gestión?
Módulo IV
  • Indicadores de gestión, su importancia como mecanismo de asignación de recursos y para lograr mayor vinculación entre los planes y el presupuesto
  • Indicadores de gestión, su importancia para el control de gestión y la evaluación del cumplimiento y resultados de las decisiones

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