GESTION COMERCIAL Y TELEMERCADEO EN CONTACT CENTER

Sena Virtual
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Virtual
Horas lectivas 1760h
  • Curso
  • Virtual
  • 1760h
Descripción

La formación virtual es una manera de aprendizaje que se adapta al tiempo y la necesidad del estudiante. La capacitación de SENA se adapta a todos los estudiantes colombianos que quieren formarse dentro y fuera del país.
>El curso esta enfocado a todas las personas que deseen mejorar su formación académica, y al mismo tiempo mejorar su cualificación profesional, el curso abarca todas las materías relacionadas con el curso.

Opiniones

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Valoración del curso
96,3%
Lo recomiendan
4.6
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre otros cursos de este centro

Administración Documental y Archivos

O
omar esteban pantoja
5.0 01/08/2017
Lo mejor: me gusta que la enseñanza esta muy bien explicada
A mejorar: todo esta bien
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Administración Documental y Archivos

O
Omar esteban Pantoja
5.0 19/07/2017
Lo mejor: Muy buena explicación de las profesoras.
A mejorar: Todo está bien.
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Administración documental

A
Ana Geiner Garzon Mendez
5.0 01/06/2017
Lo mejor: La plataforma estaba abierta todo el tiempo. Si tenia dudas el instrutor me las resolvia clara mente
A mejorar: Todo fue bueno y claro
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SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST

J
John heber Cifuentes mulcue
5.0 01/06/2017
Lo mejor: La participación interactiva en pruebas y evaluaciones con aportes de las medidas de mejora
A mejorar: Falta un poco mas de interactividad entre los aprendices para retroalimentarnos entre todos y aprovechar de las experiencias de cada uno
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Manipulación segura de sustancias químicas

E
eduardo enrique morales cervantes
5.0 01/06/2017
Lo mejor: Bueno lo mejor de todo este curso ha sido la interacción con los profesores y tomar conciencia de lo importante que es aprender a manejar las sustancias quimicas
A mejorar: Lo que menos me ha gustado es el tiempo me parece que debieran agregarle un poco más de tiempo al curso
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Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
8 años con Emagister

¿Qué aprendes en este curso?

Capacitación
del
Telemercadeo
Gestión

Programa académico

El centro Sena presenta el programa siguiente para mejorar vuestras competencias y permitiros realizar vuestros objetivos. En el curso de esta formación podréis ver diferentes módulos y adquirir nuevos conocimientos sobre las diferentes temáticas propuestas. Inscribiros para poder acceder a las materias siguientes.


Brinda soluciones de información y de telemercadeo dando respuestas a los usuarios y/o clientes, a través de un Centro de Contactos y soportada en la herramienta informática CRM, software específico a la medida de la campaña, utilizando equipos y herramientas del laboratorio de Contact Center, cuyo servicio garantice unas orientaciones y respuestas oportunas, eficientes y de calidad a todos los ...


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