Curso actualmente no disponible
Práctica Ltda

Gestión y Documentación de Procesos

Práctica Ltda
En Bogotá ()

$574.200
¿O prefieres llamar directamente al centro?

Información importante

Tipología Seminario
Duración 1 Día
  • Seminario
  • Duración:
    1 Día
Descripción

Desarrollar habilidades para la identificación, priorización y elaboración del mapa de procesos de la organización. Conocer las herramientas necesarias para establecer y d o c u m e n t a r l a s interrelaciones de los procesos. Desarrollar habilidades para el Diseño y Elaboración de Manuales de Procesos y Procedimientos.
Dirigido a: Directivos, ejecutivos y asesores de: Calidad, Planeación, Procesos, Auditoría, Organización y Métodos Gestión Humana, Administración.

Información importante

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Profesores

Guillermo Castro Paez
Guillermo Castro Paez
Conferencista

Ingeniero Industrial, con Especialización en Administración de Sistemas de Gestión de Calidad, y Maestría en Gestión de Recursos Humanos. Auditor Líder en Sistemas de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001, Bureau Veritas Quality International y Cotecna Certificate. Profesor universitario a nivel de posgrado en varias universidades de Colombia y otros países de Latinoamérica. Consultor de Sistemas de Aseguramiento y Gestión de la Calidad.

Programa académico

CONTENIDO

1 Marco Conceptual
• Conceptos de procesos y procedimientos

• Características de los procesos
• Pirámide de Procesos

• Cómo se clasifican los procesos: Modelo Porter,
Modelo Rummler-Brache.

2. Construcción de los mapas de procesos y procedimientos
• Los ciclos de la organización

• Como identificar los procesos

• Como diagramar
el mapa

• Uso práctico del mapa.
3. Establecimiento de la estructura documental
• Tipos de Documentos

• El árbol de Procesos

• Su jerarquización.
4. ¿Qué se debe documentar en un proceso?
• La importancia de documentar

• Establecimiento de actividades que generan
valor • Análisis de riesgo.


Compara para elegir mejor:
Ver más cursos similares