Humanización de servicios de salud.

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Descripción

  • Tipología

    Taller intensivo

  • Nivel

    Nivel iniciación

  • Metodología

    Virtual

  • Horas lectivas

    40h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Clases virtuales

contextualizar las estrategias a implementar para brindar atención con calidad teniendo en cuenta la humanización en la prestación de los servicios de salud de acuerdo a los estándares de acreditación y dentro del marco de la normatividad, formando a los participantes de manera que la atención se brinde teniendo en cuenta factores sociales, emotivos, éticos y espirituales enfocada a buscar la satisfacción del usuario.

curso virtual en plataforma online con certificado de realización de 40 horas, valido por 2 años, humanización en servicios de salud

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Opiniones

Materias

  • Humanización
  • Servicio
  • Salud
  • Cuidado
  • Hospitalizaciion
  • Cudado de enfermeria
  • Cuidado de enfermería
  • Prevención
  • Caídas
  • Inteligencia Emocional

Profesores

esperanza muñoz

esperanza muñoz

enfermera profesional

enfemera profesional egresada de la universidad nacional de colombia, con maestria en salud publica de la american andragogy university, maestria en auditoria de la calidad de la salud de la american andragogy universiity, doctorado en alta gerencia en la american andragogy university

Programa académico

Generalidades de la Humanización en salud

Principio constitucional del respeto a la dignidad humana

Relaciones Humanas

Tecnología en salud vs Humanización

Humanización en la atención primaria en salud

La calidad del servicio como derecho de los usuarios

Inteligencia emocional en humanización

Factores que afectan la humanización

Gerencia de servicio en Humanización

Concepto de conocimiento de lealtad al cliente

Tipos de comunicación, Comunicación no verbal

Ética, Ética Médica Y Bioética

Inteligencia Emocional

Perfil de los profesionales y colaboradores

Variable que afectan la humanización del servicio

Inteligencia emocional y su importancia para la humanización en salud

Enfoque de humanización de la atención

Relaciones humanas

Definiciones y características de la humanización

Análisis y diseño del plan de acción

Ciclo del Servicio, Triángulo del servicio

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