Humanización de servicios de salud.
Curso
Virtual
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Descripción
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Tipología
Taller intensivo
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Nivel
Nivel iniciación
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Metodología
Virtual
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Horas lectivas
40h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Clases virtuales
Sí
contextualizar las estrategias a implementar para brindar atención con calidad teniendo en cuenta la humanización en la prestación de los servicios de salud de acuerdo a los estándares de acreditación y dentro del marco de la normatividad, formando a los participantes de manera que la atención se brinde teniendo en cuenta factores sociales, emotivos, éticos y espirituales enfocada a buscar la satisfacción del usuario.
curso virtual en plataforma online con certificado de realización de 40 horas, valido por 2 años, humanización en servicios de salud
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Humanización
- Servicio
- Salud
- Cuidado
- Hospitalizaciion
- Cudado de enfermeria
- Cuidado de enfermería
- Prevención
- Caídas
- Inteligencia Emocional
Profesores
esperanza muñoz
enfermera profesional
enfemera profesional egresada de la universidad nacional de colombia, con maestria en salud publica de la american andragogy university, maestria en auditoria de la calidad de la salud de la american andragogy universiity, doctorado en alta gerencia en la american andragogy university
Programa académico
Generalidades de la Humanización en salud
Principio constitucional del respeto a la dignidad humana
Relaciones Humanas
Tecnología en salud vs Humanización
Humanización en la atención primaria en salud
La calidad del servicio como derecho de los usuarios
Inteligencia emocional en humanización
Factores que afectan la humanización
Gerencia de servicio en Humanización
Concepto de conocimiento de lealtad al cliente
Tipos de comunicación, Comunicación no verbal
Ética, Ética Médica Y Bioética
Inteligencia Emocional
Perfil de los profesionales y colaboradores
Variable que afectan la humanización del servicio
Inteligencia emocional y su importancia para la humanización en salud
Enfoque de humanización de la atención
Relaciones humanas
Definiciones y características de la humanización
Análisis y diseño del plan de acción
Ciclo del Servicio, Triángulo del servicio
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Humanización de servicios de salud.