Liderazgo y Cambio para la Transformación Digital

Familiarizarse con concepto de transformación digital desde una perspectiva más práctica y aplicada, dentro del contexto especifico de la industria y la empresa.
Aprender nuevos modelos para garantizar el desarrollo y la implementación de procesos de transformación digital, teniendo en cuenta su impacto en la cultura organizacional.
Identificar oportunidades donde se puede reducir la fricción entre los consumidores y la empresa durante los diferentes momentos de interacción, apoyándose en la tecnología.
Entender que la tecnología en sí funciona como un facilitador para la transformación del negocio y su cultura.
Comprender que el desarrollo y la implementación de capacidades tecnológicas al interior de la empresa es solo el primer paso. El verdadero reto es lograr una transformación cultural.
Entender la cultura organizacional como un apalancador de la estrategia del negocio y la retención de talento clave.

Visionarios con espíritu transformador que creen profundamente en algo y tienen el coraje para perseguirlo y la convicción para hacerlo realidad.

Para todos aquellos con un propósito claro que quieren crear mayor significado en su vida y las vidas que quienes lo rodean.

Para quienes buscan desarrollar y fortalecer su capacidad de inspirar a otros para que se unan a trabajar por una causa en común.

Se otorgará certificación al participante que cumpla con la asistencia total al programa.

Seminario-taller, donde los participantes serán orientados a la construcción de sus propios conceptos, una vez expuesto el contenido teórico de los diferentes temas. Los participantes serán altamente motivados a participar en las discusiones temáticas y a aportar desde su propia experiencia.

Desarrollaremos una serie de talleres siguiendo las metodologías de “Pensamiento de diseño” (Design thinking), y de “Mapeo de la experiencia del cliente” (Customer journey) aplicando los contenidos vistos durante las sesiones de trabajo, con el fin de identificar oportunidades de mejora de los niveles de satisfacción de los clientes, y de identificar oportunidades para optimizar los procesos de la empresa, basados en el desarrollo de capacidades tecnológicas.