Liderazgo y gerencia -4 2022

1. Contexto actual del mundo empresarial.

Reconocer el entorno amplía la perspectiva para la toma de decisiones, facilita prepararse para los cambios y afina la definición de estrategias.

• Nuevo entorno organizacional.
• Tendencias de las organizaciones.
• Tecnologías y su impacto en los resultados.
• Nuevas culturas.
• Oportunidades y nuevos retos.

2. De administrador a líder gerencial

Reconocer la necesidad e importancia de asumir los retos y responsabilidades inherentes al rol de líder gerencial, articulando las necesidades y expectativas tanto de la clientela interna como de la clientela externa, inversionistas y ligadas a resultados como la rentabilidad esperada, el reconocimiento deseado, la competitividad requerida y la sostenibilidad necesaria para proyectar una organización en el ámbito mundial.

• Perfil de competencias del líder gerencial.
• La gestión mercadológica y la visión del líder gerencial.
• Modelos de negocio y liderazgo gerencial.

3. Negociación y manejo de conflictos

Negociar es más efectivo que el simple acto de vender, las herramientas de negociación permiten elevar el estándar de los participantes, en esta competencia y los elementos manejar de manera efectiva el conflicto facilitarán relaciones de confianza y largo plazo.

• Objetivos de la negociación.
• Estilos de negociación.
• Negociación estratégica: claves para solucionar temas críticos.
• Qué caracteriza a un buen negociador.
• El poder y la confianza en la negociación.
• Cómo ser constructivo en una negociación.
• Cómo evitar el antagonismo.
• Anatomía del conflicto, tipos de conflicto y el éxito en su manejo.

4. Neuroventas

Neurovender como una ciencia: los discursos, las palabras, la entonación y el lenguaje del cuerpo.

• Qué enseñan las neuroventas
• ¿Por qué compra la gente? Consciente o inconsciente
• Neuro ciencias para las ventas. ¿Cómo funciona la mente humana?, el cerebro córtex (racional), el cerebro límbico (emocional) y el cerebro reptil (instintiva).
• El código reptil, cómo activar el cerebro
• El proceso de decisión, los tres escenarios emocionales, la fórmula que decide la compra.

5. Nuevas formas de trabajo

La tecnología ha tenido un impacto de carácter evolutivo en los últimos 10 años, transformando la forma en la que trabajamos, ahora hay relaciones; B2B B2C que requieren flexibilidad para interactuar de formas nuevas.

• Teletrabajo.
• Millenials
• Crowsdsoursing
• Coworking
• Networking
• Crowdfounding.

6. Pensamiento estratégico

Las habilidades de pensamiento para el análisis e interpretación del entorno competitivo presente y futuro, conjuntamente con el comportamiento de su organización, le permiten a la gerencia proponer y tomar decisiones de manera anticipatoria, estratégica y diferenciada, con visión de largo plazo para su empresa u organización.

• Conceptos básicos pensamiento estratégico.
• ¿Quién necesita pensar estratégicamente?
• Etapas del proceso toma decisión estratégica.

1.

• Entender al talento humano.
• Un líder que adapta su estilo de liderazgo a las circunstancias del entorno, al momento del equipo y a las características de sus colaboradores/as; debe conocer su naturaleza, limitaciones y alcances.
• Ser, hacer y tener,
• Creencias
• Pensamientos del ser humano y comportamientos
• De creencias desempoderantes a resultados empoderantes.
• Liderazgo personal y de otros

2. Estructura y gestión de equipos de trabajo

Los equipos son sistemas con patrones de comportamiento detectables y medibles, que se pueden gestionar para generar resultados efectivos.

• Los equipos como sistemas
• Valores de los equipos
• Etapas de los equipos
• Situaciones de los equipos
• Inteligencia emocional de líderes y equipos
• Habilidades para gestionarlos

3. Comunicación eficaz

La comunicación tiene características de lenguaje, emoción y postura corporal, que determinan la calidad de esta, de acuerdo con el tipo de mensaje que deseamos transmitir.

• Comunicación dinámica.
• Modelo de Comunicación basado en Process Communication Model (PCM).
• Comunicación asertiva, empática y efectiva

4. Gestión de cambios

Los cambios aumentan su velocidad al ritmo de los fenómenos tecnológicos, generando emociones en las personas que dificultan la implementación de nuevos procesos, productos, servicios, en la organización.

• Gestión del cambio
• Gerencia estratégica del cambio

5. Estilos de liderazgo

La personalidad del ser humano está relacionada directamente con el estilo de liderazgo que ejerce y a sus habilidades naturales para liderar y a las que no ha podido desarrollar.

1. Liderazgo autocrático
2. Liderazgo participativo
3. Liderazgo dejar hacer dejar pasar
4. Liderazgo situacional
5. Liderazgo desarrollador de talentos

6. Innovar o morir

La capacidad de adaptarse a los ritmos de los mercados y a los cambios de quienes consumen, generando propuestas que agreguen valor, es una característica de las empresas exitosas que crecen en los entornos.

• Conceptos básicos: innovación y creatividad
• Del modelos de innovación al sistema de innovación: Open Innovations, Design Thinking
• Campos de aplicación: productos, servicios, procesos y experiencias
• Spring Design: aplicación en caso