Segmentación (Clustering) con foco en segmentación de mercados /clientes

Curso

Virtual

$ 605.000 IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Virtual

  • Horas lectivas

    18h

  • Duración

    10 Días

Ingeniería industrial

Los algoritmos de machine learning en segmentación son una herramienta útil cuando se requiere reunir casos en grupos significativos cuyos miembros se parezcan y a la vez dicho grupo se diferencie claramente de otros grupos. Una de las aplicaciones más frecuentes es en la segmentación de mercados /segmentación de clientes, donde se busca separar a los clientes actuales o potenciales en grupos significativos para aplicar estrategias diferenciadas que conduzcan al éxito de los objetivos de negocio.

La ciencia y el arte de la segmentación requieren el dominio de un conjunto de técnicas y conceptos que, unidos a la lógica de la estrategia empresarial, permitan obtener los mejores resultados. Acompañados por un docente de amplia experiencia en la utilización de clustering para segmentación de personas, el asistente obtendrá no solo un conocimiento técnico directamente aplicable a su problema, sino un entendimiento de la alineación entre lo técnico y lo estratégico para lograr el mejor resultado empresarial en sus indicadores de negocio (KPI).

A tener en cuenta

Objetivos generales
Desarrollar habilidades para aplicar algoritmos de machine learning a la segmentación de mercados, conectando los resultados técnicos con la estrategia del negocio para lograr los mejores resultados.
Objetivos específicos
Entender la esencia del problema de agrupamiento, basado en el paradigma de distancias.
Utilizar algoritmos de machine learning para obtener resultados de segmentación y poder valorar dichos resultados desde un punto de vista de minería de datos
Usar la estrategia y los objetivos de negocio para guiar la aplicación e interpretación de las técnicas de segmentación de mercados.

Analistas de datos en las áreas de mercadeo, analítica, planeación y riesgo de crédito que quieren desarrollar o han desarrollado segmentación, no necesariamente de mercados/clientes

Talleres hands-on permanentes en Google Colab con uso de R y/o Python para el desarrollo. Algunas aplicaciones sencillas se presentarán en Excel. Presentación de casos aplicados a industria (transporte y consumo masivo) Más del 50% de los ejercicios y todos los casos presentadfos implicarán una estrategia de segmentación de clientes/mercados, si bien se presentan aplicaciones en otros aspectos de negocio.

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2019

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Materias

  • Segmentación
  • Mercados
  • Cluestering
  • Teorema del patito feo
  • Uso estratégico

Programa académico

TEMARIO DEL CURSO:

  • El paradigma de distancias en clustering y el teorema del patito feo.
  • Estrategia en segmentación de mercados
  • Técnicas de clustering y su uso estratégico: RFM
  • Técnicas de clustering y su uso estratégico: K-means, k-medioides y sus variantes
  • Técnicas de clustering y su uso estratégico: Cluster jerárquico
  • Técnicas de clustering y su uso estratégico: DB-SCAN
  • Técnicas de clustering y su uso estratégico: Mapas auto-organizados (SOM) y expectation/maximization

Segmentación (Clustering) con foco en segmentación de mercados /clientes

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