Técnico Auxiliar de Servicios a Pasajeros
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Esden Qbit
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Descripción
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Tipología
Carrera técnica
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Lugar
Bogotá
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Duración
4 Meses
Los Auxiliares de Servicio a Pasajeros garantizan excelencia en el servicio de transporte, expiden tiquetes y realizan reservaciones. Además disponen el despacho del equipaje, y realizan otras funciones de servicio al pasajero. Su campo de acción son las aerolíneas, cruceros, empresas de transporte terrestre y agencias de viajes.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Preparar y expedir tiquetes, preparar pasabordos, revisar equipaje, atender las entradas de abordaje, ayudar a los pasajeros en el pre-abordo. También, dar información a pasajeros a cerca de programación de vuelos e itinerario.
Atender solicitudes especiales, dar información acerca del vuelo y transmitir mensajes al departamento de control de operaciones y estaciones terrestres.
Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad relacionadas con el sector. Garantizar y fortalecer un proceso de servicio al cliente dinámico, que permita la mejora continua en los servicios de transporte ofrecidos por la compañía.
Realizar examen de admisión.
Copia del diploma de bachiller o acta de grado.
Copia de los resultados del ICFES o SABER 11°.
Copia del documento de identidad.
2 fotos recientes tamaño 3×4.
Certificado Médico.
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matricula.
Opiniones
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Valoración del curso
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Materias
- Servicios a Pasajeros2
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- Transporte aéreo
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- Viajes aèreos
22 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Regulaciones aeronáuticas
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- SERVICIO AL CLIENTE
22 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Legislación turística
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Legislacion comercial
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Gestión de Seguridad
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Tratamiento de equipajes
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Comunicación en ingles
22 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Incidentes
22 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Mercancías peligrosas
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Cuidado personal
22 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Destinos turísticos
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
Profesores
Equipo Docente
Director
Programa académico
Plan de Estudios
1er Semestre- Competencias comunicativas
- Entorno del transporte aéreo
- Regulaciones aeronáuticas
- Interacción social y laboral
- Metodología y herramientas de trabajo
- Razonamiento, orden y medidas
- Comunicación en Inglés I
- Servicio y asesoramiento al cliente
- Uso de la informática en el trabajo
- Manejo y tratamiento de equipajes
2do Semestre- Legislación turística y comercial
- Sistema de gestión de seguridad
- Sistema de distribución global I
- Comunicación en Inglés II
- Procedimientos, etiqueta y protocolo
- Gestión efectiva de incidentes
- Reconocimiento de mercancías peligrosas
- Cuidado personal y del entorno laboral
- Geografía y Destinos turísticos
- Sistema de distribución global II
- Comunicación en Inglés III
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Maestría Virtual$ 2.891.790,98 $ 11.567.163,92*Precio estimado
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Maestría Virtual$ 1.824.783 -
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