Escuela de Aviación IETA

Técnico Auxiliar de Servicios a Pasajeros

Escuela de Aviación IETA
En Bogotá

$1.600.000
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Información importante

Tipología Carrera técnica
Lugar Bogotá
Duración 4 Meses
Inicio Fechas a escoger
  • Carrera técnica
  • Bogotá
  • Duración:
    4 Meses
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

Los Auxiliares de Servicio a Pasajeros garantizan excelencia en el servicio de transporte, expiden tiquetes y realizan reservaciones. Además disponen el despacho del equipaje, y realizan otras funciones de servicio al pasajero. Su campo de acción son las aerolíneas, cruceros, empresas de transporte terrestre y agencias de viajes.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

Bogotá
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Carrera 23 No 26 – 74 (La Estrella – Teusaquillo)

Inicio

Fechas a escogerMatrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Preparar y expedir tiquetes, preparar pasabordos, revisar equipaje, atender las entradas de abordaje, ayudar a los pasajeros en el pre-abordo. También, dar información a pasajeros a cerca de programación de vuelos e itinerario. Atender solicitudes especiales, dar información acerca del vuelo y transmitir mensajes al departamento de control de operaciones y estaciones terrestres. Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad relacionadas con el sector. Garantizar y fortalecer un proceso de servicio al cliente dinámico, que permita la mejora continua en los servicios de transporte ofrecidos por la compañía.

· Requisitos

Formulario se diligencia en la escuela el día de la Inscripción. Copia del diploma de bachiller o acta de grado. Copia de los resultados del ICFES o SABER 11°. Copia del documento de identidad. 2 fotos recientes tamaño 3×4. Certificado Médico.

· ¿Qué pasará luego de pedir información?

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Servicios a Pasajeros
Transporte aéreo
Viajes aèreos
Regulaciones aeronáuticas
SERVICIO AL CLIENTE
Legislación turística
Legislacion comercial
Gestión de Seguridad
Tratamiento de equipajes
Comunicación en ingles
Incidentes
Mercancías peligrosas
Cuidado personal
Destinos turísticos

Profesores

Equipo Docente
Equipo Docente
Director

Programa académico

Plan de Estudios

1er Semestre
  • Competencias comunicativas
  • Entorno del transporte aéreo
  • Regulaciones aeronáuticas
  • Interacción social y laboral
  • Metodología y herramientas de trabajo
  • Razonamiento, orden y medidas
  • Comunicación en Inglés I

2do Semestre
  • Servicio y asesoramiento al cliente
  • Legislación turística y comercial
  • Sistema de gestión de seguridad
  • Manejo y tratamiento de equipajes
  • Uso de la informática en el trabajo
  • Sistema de distribución global I
  • Comunicación en Inglés II

3er Semestre
  • Procedimientos, etiqueta y protocolo
  • Gestión efectiva de incidentes
  • Reconocimiento de mercancías peligrosas
  • Cuidado personal y del entorno laboral
  • Geografía y Destinos turísticos
  • Sistema de distribución global II
  • Comunicación en Inglés III

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