Venta online
Curso
Virtual
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Virtual
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Horas lectivas
30h
Los objetivos de este curso son:
Utilizar técnicas de venta adecuadas para la comercialización de productos y servicios en internet.
Conocer a nivel usuario las utilidades de páginas web, servidores y software para ventas.
Criterios en la atención al cliente y cómo hacer el seguimiento de los pedidos.
A tener en cuenta
El curso está dirigido a alumnos interesados en la temática, y permitirá al usuario adquirir los conocimientos y destrezas necesarias para desempeñar funciones relacionadas con la materia.
Venta Online
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.co el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.
Opiniones
Materias
- Sistemas online
- Canal de venta
- Correo electrónico
- Mensajería instantánea
- Servidores online
- Páginas web
- Tiendas virtuales
- Acciones promocionales
- Gestión online de reclamaciones
- Reclamaciones de clientes
Programa académico
UD1: Internet como canal de venta
1.1. Las relaciones comerciales a través de internet
1.1.1. B2b
1.1.2. B2c
1.1.3. B2a
1.2. Utilidades de los sistemas online
1.2.1. Navegadores: uso de los principales navegadores
1.2.2. Correo electrónico
1.2.3. Mensajería instantánea
1.2.4. Teletrabajo
1.2.5. Listas de distribución y otras utilidades
1.3. Modelos de comercio a través de internet
1.3.1. Ventajas
1.3.2. Tipos
1.3.3. Eficiencia y eficacia
1.4. Servidores online
1.4.1. Servidores gratuitos
1.4.2. Coste y rentabilidad de la comercialización online
UD 2: Diseño comercial de páginas web
2.1. El internauta como cliente potencial y real
2.1.1. Perfil del internauta
2.1.2. Comportamiento del cliente internauta
2.1.3. Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas
2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web
2.2.1. Partes y elementos del diseño de páginas web
2.2.2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web
2.2.3. Usabilidad de la pagina web
2.3. Tiendas virtuales
2.3.1. Tipología de tiendas virtuales
2.3.2. El escaparate virtual
2.3.3. Visitas guiadas
2.3.4. Acciones promocionales y banners
2.4. Medios de pago en internet
2.4.1. Seguridad y confidencialidad
2.4.2. TPV virtual
2.4.3. Transferencias
2.4.4. Cobros contra reembolso
2.5. Conflictos y reclamaciones de clientes
2.5.1. Gestión online de reclamaciones
2.5.2. Garantías de la comercialización online
2.5.3. Buenas prácticas en la comercialización online
2.6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: Gestión de contenidos
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