BPM (Business Process Management)

Pontificia Universidad Javeriana - Educación Continua
En Bogota

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Tipología Diplomado
Inicio Bogota
Horas lectivas 100 horas lectivas
Inicio clases 25/08/2017
  • Diplomado
  • Bogota
  • 100 horas lectivas
  • Inicio clases:
    25/08/2017
Descripción

Desarrollar en los participantes las competencias para diseñar, modelar, automatizar, analizar y mejorar procesos de negocio con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes y la productividad de las organizaciones. Esto se logra a través de la aplicación de conceptos, técnicas y herramientas en las que se integra los procesos con la tecnología informática y las personas.

Información importante
Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
25 de agosto de 2017
Bogota
Carrera 5ª No. 39-00 Edificio Fernando Barón, S.J, Bogotá, Colombia
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Inicio 25 de agosto de 2017
Ubicación
Bogota
Carrera 5ª No. 39-00 Edificio Fernando Barón, S.J, Bogotá, Colombia
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Gerente, director, líder, analista, consultor o profesional de las áreas de tecnología informática (IT), productividad, procesos, calidad, logística, producción, operaciones, optimización de procesos, planeación, organización y métodos, entre otras. De igual forma el curso está abierto para estudiantes o personas con poca experiencia con interés en actualizarse en las temáticas del curso.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Productividad
Tecnología e informática
Indicadores
Medición
Planeación
Gestión de riesgos
Arquitectura
Gestión del cambio
Indicadores gestión
BPM
Management
Business Process Management

Programa académico

Módulo 1: BPM como disciplina gerencial

  • Introducción a BPM

  • Conceptos básicos de procesos

  • Modelos de madurez de procesos BPM

  • Arquitectura de procesos y modelo de gobierno.

  • Alineación de los procesos con la estrategia.

Módulo 2: Modelación de procesos

  • Principios de modelación de procesos

  • Notación para la modelación de procesos

  • Business Process Modeling Notation (BPMN) - Talleres prácticos

  • Beneficios del modelamiento

Módulo 3: Análisis y rediseño de procesos

  • Principios de diseño de procesos

  • Análisis de procesos (AS-IS) - Caso de aplicación

  • Herramientas de análisis

  • Rediseño de procesos (TO-BE) - Caso de aplicación

  • Business Process Intelligence (Minería de Procesos)

Módulo 4: Automatización de procesos con BPMS

  • Sistemas BPMS

  • Características de los BPMS

  • Automatización con BPMS ¿ Taller práctico

  • Evaluación de proveedores BPMS

  • Implantación de sistemas BPMS

Módulo 5: Medición y control de procesos

  • Indicadores de gestión (KPIs)

  • Monitoreo de los procesos (BAM)

  • Reglas de negocio

  • Control y cumplimiento de los procesos

Módulo 6: Gerencia de proyectos BPM

  • Planeación, ejecución y control del proyecto

  • Gestión del cambio

  • Gestión de riesgos

  • ROI de los proyectos BPM

  • Aseguramiento de Calidad (QA)

Logros de este Centro


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