Cómo medir, controlar y planificar las cargas de trabajo. (Enfoque en procesos)

Asociación Colombiana de Ejecutivos de Finanzas
En MEDELLÍN

$ 437.000
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  • Formación profesional
  • MedellÍn
  • 10 horas lectivas
  • Duración:
    2 Días
Descripción

OBJETIVOS:
- Dimensionar estructura de personal (puestos de trabajo) requerido por el cargo.
- Enfocar la planificación y control de capacidad a procesos y sus resultados.
- Ajustar el número de personas ante eventos o resultados cíclicos o no previstos.
- Definir estado de cargas de trabajo actuales.
- Medir y hacer seguimiento de cargas de trabajo planificadas vs. cargas de trabajo reales.
- Analizar el estado de cargas de trabajo por procesos (control de la fluctuación, falta o exceso de cargas de trabajo).
- Establecer acciones derivadas para optimizar procesos (redistribución de funciones, mejor tecnología, metas, tiempos, recursos y competencias de gestión).


Dirigido a: Líderes y administradores de los procesos de planeación, desarrollo organizacional, organización y métodos, gestión humana y responsables de tomar acciones derivadas de los estudios de clima laboral.

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Dónde se imparte y en qué fechas

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MEDELLÍN
CARRERA 43 # 4 SUR 57, 57 4, Antioquia, Colombia
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¿Qué aprendes en este curso?

Optimizar procesos
Eficacia y eficiencia en logro de objetivos

Programa académico

CONTENIDO:
INTRODUCCION TEMÁTICA- El estudio de la carga de trabajo.- Para que se mide la carga de trabajo- Trabajo en equipo. POR DONDE INICIAR- Conformación del equipo de análisis- Herramientas de medición- La métrica de cargos por procesos BPM CONSTRUCCION DE LA MATRIZ “MAPT”- El indicador clave de volumen- Estructura básica proceso-actividad-tarea- Denominación de cargos- Identificación de competencias para la tarea- Análisis estructurado del proceso - Taller COMO MEDIR EL TRABAJO- Levantamiento de volúmenes de operación- Conceptos de tiempos estándar- Técnica de estándares subjetivos - Técnica de estándares estadísticos

Información adicional

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