Mejores Prácticas en las Tic (Preparación ITIL V3)

TELCOTIC LEARNING COLOMBIA

Curso

En Bogotá

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Descripción

  • Tipología

    Taller intensivo

  • Lugar

    Bogotá

  • Horas lectivas

    24h

  • Duración

    1 Semana

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Prácticas empresariales

    Sí

El curso esta orientado profesionales que administran servicios de Tecnología de la Información (TI) y que quieran conocer cómo soportarlos y gestionarlos mediante la puesta en marcha de la colección de mejores practicas observadas en el sector de servicios TI, la Biblioteca de Infraestructura de TI o ITIL®. De la misma forma el curso es una buena preparación para el examen de certificación de ""ITIL Foundations"" de EXIN y AGMP. Dirigido a: Estudiantes de ultimos semestres de Ingenieria Electronica, de sistemas y Telecomunicaciones. Estudiantes de carreras tecnica de sistemas, telecomunicaciones y afines. Profesionales del sector de TI.

Información importante

Documentos

  • Telcotic ITIL V3 con financiación.pdf

Sedes y fechas disponibles

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Bogotá
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Calle 50 Nro. 16 - 69

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Opiniones

Materias

  • Administran servicios de TI
  • Mejores practicas en TI
  • Preparación Certificación ITIL

Profesores

Ing Laura S Rodriguez Pulecio,

Ing Laura S Rodriguez Pulecio,

Profesor Gestion de Servicios en IT

Magister en Gestión de Informatica y Telecomunicaciones de la Universidad ICESI, Especialista en Gerencia Informática Organizacional de la Universidad ICESI, Ingeniera Electrónica de la Universidad del Valle, Certificación COBIT 4.1 ISACA - ITIL V3, 7 años de experiencia en diseño, planeación, operación y soporte de redes para operadores de valor agregado.

Ing. Fabio A Gutiérrez López,

Ing. Fabio A Gutiérrez López,

Coordinador Gerencia de Proyectos

Magister en Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia, Especialista en Gerencia de Proyectos de la Universidad Santo Tomas, Ingeniero Electrónico de la Universidad Santo Tomas, Certificado PMP en gestión de proyectos desde el año 2008, Certificado CCNP - CCIP de Cisco System y en procesos de Certificación CCIE R&S. 14 Años de experiencia en tecnologías de información y comunicaciones, consultoría, diseño de redes, procesos de operación y mantenimiento en redes de servicio de operadores de valor agregado.

Programa académico

•Gestión del servicio como una práctica.
•Ciclo de vida del servicio
Estrategia del servicio
Diseño del servicio
Transicion del servicio
Operación del servicio
Mejora continua
•Conceptos genéricos y definiciones
•Principios y modelos clave
•Procesos
•Funciones
•Roles
•Tecnología y arquitectura
•Esquema de certificación
•Examen de práctica

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