Curso de Modelos de Negocio y Balanced Scorecard

Módulo 1. El modelo de negocio

En las primeras 20 horas del diplomado se expondrán y aplicarán una serie de teorías acera de la forma como los Gerentes deben diseñar el negocio, ya sea una Starup o un negocio en marcha, para competir en el mercado globalizado. Dichas teorías comprenden:

1. El modelo de negocio: concepto y elementos
2. Estructuras del modelo de negocios: De la Cadena de valor al Lienzo
3. Componentes del modelo de negocio
4. Casos

Módulo 2. Los mapas estratégicos

En 10 horas el participante conocerá los elementos que componen un mapa estratégico y su metodología para la construcción de indicadores claves, incluyendo:

1. ¿Qué es un mapa estratégico?
2. Tipos de elementos para construir un mapa estratégico
3. Elementos que constituyen un mapa estratégico
4. Proceso para la construcción mapas estratégicos

Módulo 3. Indicadores de aprendizaje corporativo y el crecimiento

En 5 horas el participante podrá usar los conocimientos y datos empresariales en la construcción de indicadores clave de aprendizaje y crecimiento empresarial, dentro de lo cual se presentará:

1. El aprendizaje en las organizaciones
2. Necesidades de aprendizaje en las organizaciones
3. Contribución de la gestión del conocimiento a los procesos internos

Módulo 4. Indicadores de procesos internos

En 5 horas el participante podrá usar los conocimientos y datos empresariales en la construcción de indicadores clave de gestión en los procesos internos, dentro de lo cual se presentará:

1. Elementos de un proceso
2. Indicadores para medir la contribución de los procesos internos en el cliente
3. Aporte de los procesos de aprendizaje en los procesos internos

Módulo 5. Indicadores desde la perspectiva del cliente

En 5 horas el participante podrá usar los conocimientos y datos empresariales en la construcción de indicadores clave de medición de la perspectiva del cliente, dentro de lo cual se presentará:

1. El cliente y la organización
2. ¿Cómo medir al cliente? ¿Cómo me mide el cliente?
3. Contribución de los clientes a la perspectiva financiera

Módulo 6. Indicadores financieros

En 5 horas el participante podrá usar los conocimientos y datos empresariales en la construcción de indicadores clave de medición financiera, dentro de lo cual se presentará:

1. Las finanzas en las organizaciones
2. Contribución del aprendizaje, los procesos internos y el cliente a los resultados financieros
3. Medición desde la perspectiva financiera

Módulo 7. Despliegue de la estrategia a través del Balanced Scorecard

En 20 horas el participante podrá usar los conocimientos y datos empresariales en el diseño del plan de despliegue de la estrategia teniendo en cuenta el modelo de negocio y los indicadores clave basados en el Balanced Scorecard, dentro de lo cual se presentará:

1. El cuadro de mando integral
2. Operatividad de los indicadores
3. Planeación estratégica y el Balanced Scorecard