Hola Delia, muchas gracias, es un enorme placer poder intercambiar contigo. Antes que todo te diré que no soy especialista en “Gestión Comercial”, soy gestor de Calidad en una Cadena de tiendas, Pero bueno, el grupo también va de esto, porque tengo que inmiscuirme también en los temas de comercial y marketing para poder lograr el trabajo en equipo en mi organización y poder llegar a diseñar el Sistema de Gestión de Calidad, o sea que alguna que otra cosa de forma general he podido ir captando de los verdaderos especialistas.
Creo que Los cinco elementos que mencionas, o que te preocupan para tenerlos en cuenta en tu proyecto ...
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