Diplomado en eCommerce

Módulo I: Introducción al eCommerce

• Introducción al Curso. Fundamentos, Objetivos, etc.
• Los pilares básicos del eCommerce. eCommerce como negocio integral.
• El eCommerce en el mundo, en Latinoamérica y en Argentina. Radiografía del eCommerce en Argentina. El perfil del consumidor.
• Transformación digital en las empresas. ECommerce como parte del mismo. Nuevos modelos de negocios de eCommerce.

Módulo II: Marketing Digital. Generación de demanda

• Email marketing.
• Redes sociales.
• Otros canales de contactos.
• Indicadores del Marketing y sus herramientas.

Módulo III: Marketing Digital. Posicionamiento

• Posicionamiento en buscadores (SEO)
• Posicionamiento en buscadores (SEM)
• Publicidad en motores de búsqueda

Módulo IV: Medición del eCommerce

• Indicadores del eCommerce: principales Kpis
• Analítica Web, Redes Sociales y Campañas
• Analítica Web: Implementación

Módulo V: Omnicanalidad y experiencia de cliente

• Diseño de la experiencia de cliente y su gestión
• Principios fundamentales de la experiencia del cliente. Integración entre mundo on y off. Implementación y gestión de un programa de CX

Módulo VI: El ecosistema Mercado Libre

• Como vender en Mercado Libre
• El Market Place y la importancia del posicionamiento
• El ecosistema Mercado Libre

Módulo VII: Tecnología como base del negocio.

• Soluciones tecnológicas vs desarrollo propio
• Principales plataformas: Magento, Prestashop, Tienda nube, etc. El proceso de desarrollo de una tienda y metodologías para hacerlo. Optimización de una Tienda online."
• Diseño y construcción de una Tienda: home, Contenidos, Carrito, Check out. Medición y registros de los componentes de una tienda.
• La tecnología como base del negocio. Hosting y Plataformas. ¿Qué es? Aspectos a tener en cuenta para elegir mi plataforma de venta on line.

Módulo VIII: La estrategia de venta.

• Medios de pago y sus diferentes opciones
• El proceso logístico y de distribución
• La importancia de la estrategia comercial en el eCommerce
• Como armar una campaña de venta al estilo Hot Sale o Cyber Monday

Módulo IX: Aspectos Legales.

• Aspectos legales del eCommerce