Diplomado en Gerencia Estratégica de Marketing

MÓDULO 1: ECONOMÍA DE MERCADOS (15 horas)

Competencia(s): Desarrollar las variables que construyen un modelo de negocio competitivo, basado en el análisis del mercado y de las variables internas que influyen en la toma de decisiones, para construir el proceso de Marketing y llevarlo al mercado de manera competitiva.

Temas:

• El consumo como referente económico
• La visión de marca
• Brand Experiencie Bx
• Customer Experience Cx
• Generación de demanda desde la Data
• Argumentación estratégica
• Desarrollo de las fuerzas de marketing
• Arquitectura de Marca
• Branding (Concept, identity, loyalty, equity, recall)
• Producto agrandado
• Posicionamiento
• Segmentación

Resultados Previstos de Aprendizaje: Entiende como el área de marketing, es la encargada de implementar las comunicaciones que impactan el mercado y logran crear demanda, hacia la marca y los puntos de colocación, exhibición o contacto con la empresa que representa el producto.

MÓDULO 2: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA (12 horas)

Competencia(s): Introducir y aplicar las diferentes herramientas para construir estrategias de comunicación que impacten y logren aceptación y compra de los conceptos y argumentos de la marca.

Temas:

• Marketing de contenidos
• Data, difusión y medio
• Perfilación del cliente
• Targetización
• Desarrollo del contenido (los argumentos)
• La estrategia de comunicación
• Desarrollo de los entornos analógicos y digitales
• Impacto y activación
• Inversión en comunicación

Resultados Previstos de Aprendizaje: Entiende como plantear estrategias de comunicación en marketing, para generar demanda y garantizar que sea conocida la marca, beneficios y ventajas, diferenciándose de la competencia y alcanzando un lugar único en la mente de los clientes, compradores y distribuidores.

MÓDULO 3: CONSTRUCCIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE (12 horas)

Competencia(s): Entender cómo la experiencia del cliente es parte de la estrategia de mercadeo, que genera valor en el proceso de relacionamiento, creando los estímulos y la ratificación de la promesa de valor.

Temas:

• Concepto del CX y su aplicación
• Construcción de la experiencia de cliente
• Promesa de valor
• Recompra
• Fidelización por experiencia
• El servicio y el Cx
• Atracción, interacción y relacionamiento

Resultados Previstos de Aprendizaje: Relaciona las diferentes actividades estratégicas de marketing con la experiencia del cliente, como base para la recompra, fidelización y lealtad, entendiendo como repetir la experiencia del cliente, desde el producto, logística y atención.

MÓDULO 4: HERRAMIENTAS CREATIVAS APLICADAS AL DISEÑO DE PRODUCTO (9 horas)

Competencia(s): Desarrollar visión del mercado basado en las oportunidades de las nuevas metodologías para innovar buscando el crecimiento del mercado con una mirada diferente en él y para el consumidor.

Temas:

• Design Thinking
• Formulación de problemas
• Generación de ideas
• Taller canalizador de ideas
• Desarrollo de prototipo

Resultados Previstos de Aprendizaje: Cuenta con los conocimientos generales sobre las diferentes herramientas que hay para entender, aplicar y desarrollar la innovación aplicada en Marketing.

MÓDULO 5: MARKETING DIGITAL (12 horas)

Competencia(s): Recorrer todo el proceso de Marketing digital para entender su uso y aplicación en los nuevos segmentos y tecnologías actuales, para estar en capacidad de entender, desarrollar y aplicar estrategias digitales que soporten la estrategia de mercadeo con su Marca y portafolio de producto.

Temas:

• Fundamentos y conceptos de Marketing Digital
• El consumidor digital, Analítica Web
• Website y posicionamiento en buscadores
• Principios de Google Analytics
• Keyword Research
• Herramientas para optimizar la visibilidad en buscadores SEO
• Estrategias de posicionamiento SEM
• Redes sociales
• Tipos de Redes Sociales
• Gestión y presencia en Redes Sociales - Estrategia Social Media
• Fundamentos de Pauta en Redes Sociales
• E-commerce
• Estrategia digital
• Métricas, KPL’s
• Inbound Marketing vs Outbound Marketing
• Buyer Persona
• Principios de Automatización

Resultados Previstos de Aprendizaje: Conoce y aplica las diferentes herramientas del Marketing Digital, para poder plantear estrategias apoyado en las diferentes alternativas tecnológicas y conceptuales para comunicarse efectivamente con los diferentes estereotipos de consumidores y la mejor forma de impactarlos.

MÓDULO 6: PRICING (9 horas)

Competencia(s): Construir valor desde el precio, entendiendo las variables estructurales de sus componentes, la importancia de la diferenciación y generación de valor.

Temas:

• El valor como precio
• Factores para fijar precio
• Del precio al pricing
• Punto de equilibrio
• Estrategias de precio y pricing

Resultados Previstos de Aprendizaje: Fomenta el uso estratégico en la fijación de precios, basado en la generación de valor para lograr mayor diferenciación en los mercados.

MÓDULO 7: TRADE MARKETING (9 horas)

Competencia(s): Crear valor a través del desarrollo del Trade con los diferentes canales de distribución, su administración, desarrollo y crecimiento.

Temas:

Modelos de distribución

• Distribución digital
• Desarrollo del canal
• Modelos estratégicos de distribución
• Merchandising
• BTL
• Costos de la distribución

Resultados Previstos de Aprendizaje: Conoce las diferentes alternativas que existen para la comercialización de productos o servicios y sus modelos de distribución.

Competencia(s): Diagnosticar e identificar oportunidad de mejora dentro de los procesos y operaciones de venta, buscando el desarrollo del talento de los equipos comerciales.

Temas:

• El concepto de ventas desde mercadeo
• Métricas de ventas
• Contactos
• Unidades
• Impactos
• Pronósticos de ventas
• Promociones de ventas
• Aceleradores de ventas

MÓDULO 9: PLAN DE MARKETING (9 horas)

Competencia(s): Desarrollar las herramientas para poder entender, elaborar y construir un plan de mercadeo.

Temas:

• Alcances y Fundamentos de un plan de marketing
• 7 pasos del plan
• Componentes analíticos
• Formulación de objetivos
• Planteamiento estratégico
• Análisis financiero

Resultados Previstos de Aprendizaje: Está en capacidad de poder desarrollar, plantear, administrar y controlar un plan de marketing.