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Politécnico de Colombia

Diplomado en Gestión de Conflictos

4.0 fantástico 3 opiniones
Politécnico de Colombia
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Gratis
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Información importante

Tipología Diplomado
Metodología Virtual
Horas lectivas 120h
Duración 5 Semanas
Inicio Fechas a escoger
Campus online
  • Diplomado
  • Virtual
  • 120h
  • Duración:
    5 Semanas
  • Inicio:
    Fechas a escoger
  • Campus online
Descripción

Al hablar de gestión y mediación de conflictos se considera con gran importancia ya que enmarca un desafío, partiendo de las distintas situaciones presentes en el medio socio-cultural. El concepto de conflicto tiene una connotación como dificultades que se presentan entre dos o más personas, por distintos aspectos en los que no encuentran coherencia o acuerdos satisfactorios para las partes, diferencias que son comunes en los distintos entornos y ambientes sociales en los que existan las relaciones humanas, ya sea a nivel familiar, laboral, profesional, de estudio y de pareja, entre otras. Así mismo, es de resaltar la importancia de incorporar elementos de valor frente a la promoción de la convivencia, con contenidos que se hacen aplicables a todo lo que se trabaja tanto en el nivel de organizaciones; como causas, factores y alternativas en la solución de los conflictos, teniendo como fundamento esencial a la comunicación para aportar a dicha solución.

El Politécnico de Colombia, ofrece a través del Diplomado en GESTIÓN DE CONFLICTOS, la posibilidad de incrementar las capacidades personales y profesionales, de combinar los conocimientos clásicos sobre mediación y gestión de conflictos, al tiempo que incorpora conocimientos, metodologías de intervención y generación de habilidades que permitan un desarrollo de relaciones interpersonales satisfactorio en diferentes entornos sociales.

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Opiniones

4.0
fantástico
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Opiniones sobre este centro

M
Marilan Donado Romero
4.0 10/09/2019
Sobre el curso: Es virtual, lo cual permite que se pueda desarrollar dependiendo de la disponibilidad del tiempo
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M
Martha Valderrama
3.0 28/05/2019
Sobre el curso: Muy organizado. Impresiona ser básico. Pero cumple su objetivo.
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P
Pedro Nel Suárez
5.0 07/06/2017
Lo mejor: Es una institución certificada en calidad y sus diplomados virtuales son muy buenos ya que adquieres competencias que te ayudan en lo personal y laboral.
A mejorar: .
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* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2019
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
7 años con Emagister

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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¿Qué aprendes en este curso?

Conflictos
Conflicto
1
Negociación
1
Habilidades administrativas
1
Habilidades de dirección
1
Recursos humanos
Mediación
1
Resolución de Conflictos
1
Gestión
Liderazgo

Profesores

Sully Becerra
Sully Becerra
Docente

Programa académico

PLAN DE ESTUDIOS

MÓDULO 1: TEORÍA DE CONFLICTO
  • Fundamentación teórica de conflicto
  • Concepciones del conflicto
  • Tipos de conflictos
  • Elementos y principios del conflicto

MÓDULO 2: DETERMINANTES DE LOS CONFLICTOS
  • Premisas de la teoría de los conflictos modernos
  • Factores determinantes del conflicto
  • Causas del conflicto

MÓDULO 3: NEGOCIACIÓN DEL CONFLICTO
  • Efectividad del proceso de la comunicación en las organizaciones
  • Conflicto organizacional
  • La negociación en la resolución de conflictos

MÓDULO 4: MEDIACIÓN
  • Estilos de gestión del conflicto
  • Actitud ante el conflicto
  • Estrategias y tácticas de mediación
  • Herramientas del mediador: habilidades de comunicación.
  • Técnicas de negociación

MÓDULO 5: GESTIÓN HUMANA EN LA DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE CONFLICTOS
  • Reglamento Interno.
  • Cultura Organizacional.
  • Manejos de personal.
  • Clima laboral.
  • Relaciones interpersonales
  • Comunicación asertiva