Formación a Docentes de Colegios en un Sistema de Gestión de la Calidad: ISO 9001

OBJETIVO Dotar a los docentes, de elementos tanto teóricos como prácticos, que les permitan hacer el seguimiento a los procesos de prestación del servicio educativo, e introducir los correctivos necesarios de manera oportuna. METODOLOGIA Se desarrollara en bajo la metodología de clases teórico – practico DIRIGIDO A Docentes, coordinadores académicos, coordinadores de área de instituciones educativas comprometidas con el sistema de gestión de calidad. CONTENIDO- PROGRAMACION POR MODULOS Modulo I: PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO (8 hrs.) • Entorno legal colombiano y modelos de gestión aplicables al sector educativo. • Calidad educativa y objetivos de la educación. • Actividades de una institución educativa. • Responsabilidades de los docentes en una institución educativa. Modulo II: PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD (16 hrs.) • Vocabulario asociado con el sistema de gestión de calidad. • Elementos de un sistema de gestión de calidad aplicables a una institución educativa. • Modelo de administración del sistema de gestión educativo – Ciclo de calidad. • Relación de los docentes con el sistema de gestión de calidad. Modulo III: PLANEACIÓN Y VALIDACIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO (8 hrs.) • Despliegue de la planeación estratégica y objetivos institucionales en las actividades desarrolladas en el aula. • Alineación de las actividades de aula con el S.G.C. • Identificación de variables críticas y métodos para el control de los procesos de realización. • Validación de la prestación del servicio educativo. Modulo IV: DISEÑO EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO (8 hrs.) • Concepto de diseño en el sector educativo. • Alcance de diseño en la legislación aplicable a las instituciones educativas. • Actividades de diseño desarrolladas en el aula, dentro del contexto del sistema de gestión. Modulo V: INDICADORES DE GESTIÓN EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO (16 hrs.) • El control de gestión dentro de la institución educativa. • Qué es un indicador. • Tipos de indicadores. • Establecimiento de indicadores. • Etapas en la implementación del control de gestión. • Análisis de los indicadores. • Acciones de mejoramiento. Modulo VI: COMUNICACIÓN EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO (8 hrs.) • Requisitos de comunicación en un S.G.C. • Medios de comunicación en una institución educativa. • Fundamentos sobre comunicación. • Estrategias para una buena comunicación. Modulo VII: TALENTO HUMANO EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO (8 hrs.) • Alcance de las competencias en un SGC. • Competencias del profesor como director del proceso enseñanza – aprendizaje. • Etapas en el mejoramiento educativo por medio de competencias de los docentes. • Herramientas para prestación del servicio educativo: recursos, ambiente, didáctica. Modulo VIII: EVALUACIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO (16 hrs.) • Análisis de datos. • Satisfacción del cliente. • Seguimiento a procesos. • Evaluación del servicio prestado. • Mejora continua • Acciones correctivas. • Acciones preventivas. • Acciones de mejora. Modulo IX: AUDITORÍAS DE CALIDAD (16 hrs.) • La auditoría de calidad como herramienta de mejora continua. • Gestión de la auditoría de calidad. • Alcance, entrevista, muestreo, conclusiones e implicaciones de la auditoría a los procesos de realización del servicio educativo. INTENSIDAD HORARIA 104 Horas PROCESO DE INSCRIPCION Inscripción: $30.000 1.Consignar en la cuenta corriente del BANCO SANTANDER No.48100954 - 6 a nombre de la Universidad Sergio Arboleda, el valor de la inscripción. 2.Reclamar en el Departamento de Educación Continuada el formulario de inscripción. 3.Dirigirse al Departamento de Educación Continuada con el formulario debidamente diligenciado y anexar la fotocopia del documento de identidad y una foto 3x4 fondo azul. 4.Fotocopia del Diploma o Acta de Grado