Curso actualmente no disponible

GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Federación Onubense de Emp. (F.O.E.)

Curso

Virtual

Precio a consultar

Descripción

Tipología

Curso
Metodología

Virtual

Horas lectivas

25h

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Acepto la Política de Privacidad y las Condiciones.

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos para realizar acciones promocionales (vía email y/o teléfono), publicar opiniones o gestionar incidencias. En la política de privacidad conocerás tus derechos y gestionarás la baja.

Opiniones

Programa académico

Contenido del Curso

- Conceptos generales.

- Tipos de objeciones, quejas y reclamaciones.

- Situaciones más frecuentes de quejas y reclamaciones.

- Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones.

- Los sondeos de mejoras.

- Aproximación a la resolución de conflictos.

- Atención telefónica.

- Gestión de quejas y reclamaciones.

GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Precio a consultar

GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Preguntas & Respuestas

Opiniones

Programa académico

Añade cursos similaresy compáralos para elegir mejor.

Añade cursos similares
y compáralos para elegir mejor.