Gestión de riesgo reputacional y manejo de crisis

Objetivos generales
Reconocer y aplicar diferentes metodologías para la identificación de riesgo reputacional y para el manejo de situaciones de crisis.

Objetivos específicos
Reconocer la relevancia de los valores intangibles de una empresa.

Identificar las diferentes metodologías para medir la vulnerabilidad reputacional.

Estudiar casos reales de crisis para reconocer la relevancia de las metodologías de gestión de riesgo y manejo de crisis.

Entender el manejo de situaciones de crisis como una metodología estratégica y transversal en las organizaciones.

El curso está dirigido a profesionales de entornos organizacionales, empresariales, educativos, políticos, sociales y mediáticos, quienes demanden diseñar estrategias de comunicación para manejo de crisis o de gestión de riesgo.

La Pontificia Universidad Javeriana otorgará certificado digital de participación a quienes hayan asistido por lo menos al 80% de las sesiones programadas.

Modulo 1:
Entender la importancia de construir la identidad corporativa en cualquier interacción del día a día
Identificar el capital reputacional como la medición cuantitativa de los intangibles corporativos.
Reconocer la relevancia de la planeación estratégica de comunicación para la construcción de la identidad corporativa.
Modulo 2:

Entender la importancia de trabajar el riesgo reputacional como parte fundamental de la protección de un negocio.

Identificar el valor del mapa de riesgos reputacionales como una herramienta para accionar estratégicamente en caso de crisis.

Reconocer la importancia del diagnóstico, planeación y ejecución de un plan de comunicación para la gestión de crisis.

Modulo 3:

Reconocer las fortalezas y debilidades para enfrentar una crisis y su daño reputacional.

Reconocer la importancia de la planeación y entrenamiento previo para actuar en situaciones de crisis.

Reconocer las habilidades requeridas para manejar correctamente una situación de crisis.

Modulo 4:

Entender la planeación estratégica más allá de un plan táctico.

Reconocer la metodología de Ansell como un método clave para actuar en una crisis y en la reconstrucción reputacional.

Reconocer la relevancia de la planeación estratégica de comunicación para la protección de la identidad corporativa.