ITIL Specialist: Create, Deliver & Support

Curso

Virtual

Precio a consultar

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Virtual

  • Horas lectivas

    18h

  • Inicio

    Mayo

  • Clases virtuales

Conoce los caminos propuestos para los profesionales en ITIL, y también para aquellos que deseen integrarse a la metodología.

El curso es uno de los primeros peldaños en esta nueva versión de ITIL4 cubriendo aspectos importantes de la gestión y creación de servicios.

La calificación ITIL 4 Create, Deliver and Support (CDS) está destinada a proporcionar al candidato una comprensión sobre cómo integrar diferentes flujos de valor y actividades para crear, entregar y respaldar productos y servicios habilitados para TI, y prácticas, métodos y herramientas relevantes.

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A tener en cuenta

ITIL® 4 Create, Deliver & Support (CDS)

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Opiniones

Materias

  • Itil
  • Creación de servicios
  • Servicios informáticos
  • Informática
  • Informática de Sistemas
  • Gestion de Servicios
  • Sistemas de información
  • Información digital
  • Certificación Internacional
  • PeopleCert
  • Organización

Programa académico

Temario

  1. Comprender cómo planificar y construir un flujo de valor de servicio para crear, entregar y respaldar servicios.
  2. Saber cómo las prácticas relevantes de ITIL contribuyen a la creación, entrega y soporte a través de SVS y flujos de valor.
  3. Saber cómo cerar, presentar y apoyar servicios.

ITIL Specialist: Create, Deliver & Support

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