MBA Virtual en Calidad y Productividad

Asignaturas Enfocadas en Herramientas de Calidad y Optimización de Procesos.

PROessentials: Certificado en Gestión Integral de la Calidad y Liderazgo Empresarial
El núcleo PROessentials desarrolla habilidades clave, fomenta la interacción interdisciplinaria y prepara a los estudiantes para su crecimiento académico y profesional con contenidos de calidad y enseñanza práctica.

I.- Dirección y Liderazgo de Organizaciones de Excelencia Operacional (6 ECTS)
Esta asignatura capacita a los estudiantes para liderar transformaciones organizacionales, incorporando tendencias actuales en dirección de personas, como el coaching.

Liderazgo y Gestión del Cambio

Comunicación Estratégica

Motivación durante el Cambio

Gestión de Conflictos

Evaluación del Desempeño en el Contexto del Cambio

Coaching para el Desarrollo Personal y Organizacional
II.- Análisis y Diseño de Procesos (6 ECTS)
Obtendrás una visión integral del BPM, preparándote para aplicar los conocimientos para optimizar procesos empresariales y mejorar la competitividad y el rendimiento organizacional.

La Trayectoria del Business Process Management (BPM)

BPM como metodología y tecnología

Pilares Principales de la Metodología BPM

Diferenciarse a través de los Beneficios BPM

Aprendizaje sobre Modelos Jerárquicos en BPM

Principios Básicos del Modelado de los Procesos
III.- Control Estadístico del Proceso y Seis Sigma (6 ECTS)
Exploramos conceptos clave para implementar, ejecutar y controlar procesos de calidad en proyectos, enfocándonos en las normativas internacionales en gestión de calidad empresarial.

Gestión de la Calidad y Mejora Continua

Gestión y Mejora de los Procesos

Sistema de Gestión de la Calidad

Gestión de Proyectos

Seis Sigma

Lean Management
PROadvance: Certificado en Gestión Integral de la Calidad y Liderazgo Empresarial
Las asignaturas PROadvanced desarrollan competencias específicas y habilidades prácticas. Los estudiantes aprenden conceptos clave y herramientas para aplicarlos en situaciones reales, destacando el trabajo en equipo y liderazgo.

IV.- Sistemas de Gestión de la Calidad (6 ECTS)
La Certificación de Auditor Interno ISO 9001 con Bureau Veritas enseña a evaluar la efectividad del Sistema de Gestión de Calidad según la norma ISO 9001:2015. Los alumnos podrán realizar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, mejorando políticas y objetivos para una mejora continua.

V.- Liderazgo y Comunicación (6 ECTS)
Los estudiantes aprenderán a desarrollar estrategias de negocios centradas en el coaching, abarcando aspectos como sus ventajas, su ética profesional, competencias clave del coach y diferencias con el mentoring.

Teoría General y Principios del Coaching
Proceso de Coaching
Enfoques, Herramientas de Apoyo del Coaching
Coaching grupal
Aplicación Práctica del Coaching en el Desarrollo del Talento
Otros Desarrollos del Talento, los Programas de Mentoring Corporativos
VI.- Gestión de Proyectos (6 ECTS)
Te capacitamos para gestionar proyectos empresariales, optimizando recursos como tiempo, dinero y personal, y comprendiendo su impacto en otros aspectos de la empresa.

Introducción y Planeación de Proyectos
Control de Proyectos
Aspectos Fundamentales del Proyecto
Historia y Escuelas Gestión de Proyectos
La oficina de gestión de proyectos (PMO – Project Management Office)
VII.- Innovación y Tecnología (6 ECTS)
Nos centraremos en el papel de la tecnología en la Transformación Digital, los principios tecnológicos clave y cómo convertir la tecnología en un habilitador estratégico para los objetivos empresariales.

No Sólo Tecnología: Personas y Procesos
De la Infraestructura a la Plataforma y Servicio
Arquitectura de Software
Principal Software Empresarial: CRM, ERP, SRM, CAU, SAU y ECM
Ciberseguridad: Principios y Mejores Prácticas
Gestión de Costes de Transformación Digital
VIII.- Desarrollo de Proveedores y Compras (6 ECTS)
Los alumnos aprenderán a planificar y negociar el abastecimiento de manera estratégica, optimizar la gestión documental y reducir costos en la cadena de suministro.

Marco Estratégico del Abastecimiento

Planeación del Abastecimiento y Segmentación Estratégica

Relaciones con Proveedores y Comercio Electrónico

Abastecimiento Sostenible, Responsabilidad Social Corporativa y Creación de Valor Compartido

Tercerización; Contratación/Compra con o sin Pluralidad de Ofertas; Negociación

Optimización del proceso de abastecimiento. Gestión Documental Eficiente
IX.- Negociación y Toma de Decisiones (6 ECTS)
Exploramos las responsabilidades esenciales de la dirección de ventas en las empresas, desde las políticas corporativas hasta la gestión de nuevos modelos de ventas, como las ventas telefónicas, online y subcontratadas.

Introducción a la Función de Ventas
Organización de la Estructura de Ventas
Estrategias y Planes de Ventas
Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas
Control de Ventas, Vendedores y Negocio
Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes
X.- Auditoría y Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad (6 ECTS)
Esta materia tiene como objetivo analizar los Sistemas de Gestión Integrados como herramientas de mejora para organizaciones públicas y privadas.

Requisitos integrables y no integrables

Integración documental y metodología de implantación del sistema integrado

Otros sistemas integrados de gestión. ISO 26000. IS031000, e ISO 27000

Introducción a las auditorías: Norma ISO19011 Directrices para la auditoría

Planificación y preparación de auditorías
Proceso de auditoría
Seguimiento de auditoría
XI.- Gestión Ambiental y Sostenibilidad (6 ECTS)
La Certificación de Auditor Interno en ISO 14001 por Bureau Veritas proporciona un marco para la protección del medio ambiente, adaptándose a las condiciones ambientales cambiantes y promoviendo la sostenibilidad y la gestión responsable de los asuntos ambientales.

XII.- Responsabilidad Social Corporativa (6 ECTS)
Los estudiantes aprenderán a aplicar sistemas de RSE, identificar factores clave y conocer iniciativas y estándares globales para implementar prácticas que beneficien tanto a la empresa como a la sociedad.

Relación Empresa Sociedad

Responsabilidad Social de la Empresa y su Evolución Histórica

Responsabilidad Social Empresarial y Gestión Ambiental

Sistema de Gestión Aplicado a la Empresa

Factores Determinantes de la Responsabilidad Social de la Empresa
Iniciativas y Estándares Globales para la Responsabilidad Social
XIII.- Proyecto Final de Programa (8 ECTS)
El Trabajo Fin de Máster es el último requisito para obtener el título, donde se aplican los conocimientos y competencias adquiridos durante el programa.

PROexpertify: Enfoca tu formación seleccionando un área de conocimiento interdisciplinarias
Los estudiantes diseñan su propio camino académico y profesional mediante los Certificados PROexpertify, explorando áreas fuera de su disciplina principal. Podrás elegir entre cinco áreas de formación que les permite desarrollar competencias interdisciplinarias, destacarse en un entorno empresarial que valora habilidades diversificadas y enriquecer su experiencia con una perspectiva global.

PROexpertify en: Manager en IA Avanzada
I.- Artificial Intelligence (6 ECTS)

Esta asignatura cubre las disciplinas clave de la Inteligencia Artificial y su uso responsable, con ejemplos en varios sectores y las principales herramientas tecnológicas.

Classical AI

Modern AI

Generative AI

Responsible AI

AI in Business

Software and Platforms
II.- Generative IA (6 ECTS)

Aprenderemos a crear contenido artificial con modelos fundacionales para generar textos e imágenes, adaptando modelos a los requisitos del sistema y explorando diversas aplicaciones.

Fundamentos de la IAG

Modelos Fundacionales

Grandes modelos de texto

Pequeños modelos de texto

Modelos de generación de imagen

Aplicaciones
PROexpertify en: Manager en E-Commerce de Emprendimientos
I.- E-Commerce: situación actual y tendencias

Obtendrás una visión moderna del comercio electrónico, enfocada en diseño y marketing digital, analizando estrategias y herramientas clave para mejorar el rendimiento de una tienda online y enfrentar sus retos diarios.

Introducción al e-Commerce

Situación actual y tendencias

UX/UI aplicado en e-Commerce

Marketing digital y e-Commerce

Fidelización y estrategia digital en e-Commerce
II.- Gestión de un E-Commerce

Exploramos las áreas clave en la gestión del comercio electrónico, incluyendo servicios de pago, logística, aspectos legales y software de gestión para negocios digitales.

Logística y medios de pago

Software de gestión: ERP y CRM

Omnicanalidad

Internacionalización de un e-Commerce

Aspectos legales de un e-Commerce

Casos de éxito: Amazon y Alibaba
PROexpertify en: Manager en Redes Sociales Digitales
I.- Social Media Marketing

Desarrolla habilidades en Community Management y Personal Branding, utilizando estrategias efectivas en redes sociales y gestionando la reputación online (ORM) para alcanzar objetivos de branding personal o empresarial.

El cliente y las empresas en las redes sociales

Claves de Community Management

Claves de Personal Branding

Redes Sociales

Facebook y Meta Business Suite

Análisis y Online Reputation Marketing (ORM)
II.- Inbound Marketing: Social Media Marketing

Profundizaremos sobre Inbound Marketing y Social Media Marketing para atraer, convertir y fidelizar clientes mediante estrategias de Social Selling, captación de leads, marketing de contenidos, técnicas de cierre y fidelización, y conceptos de Growth Hacking para mejorar resultados.

Introducción al Concepto de Inbound Marketing

Social Selling

Atracción y Conversión en Inbound Marketing

Inbound Marketing y Marketing de Contenidos en Redes Sociales

Cierre y Fidelización en Inbound Marketing

Growth Hacking
PROexpertify en: Manager en Ciberseguridad
I.- Fundamentos de Ciberseguridad

Obtendrás una visión general de la ciberseguridad, sus fundamentos y terminología clave, fomentando el análisis crítico de los sistemas tecnológicos.

Introducción a la ciberseguridad

Amenazas cibernéticas

Criptografía

Políticas y estándares de seguridad

Gestión de riesgos y continuidad del negocio

Mejores prácticas y certificaciones de ciberseguridad
II.- Ciberseguridad en Infraestructuras Críticas

Te capacitamos para enfrentar los futuros desafíos en ciberseguridad que pueden afectar gravemente la seguridad pública, la economía y la salud.

Introducción a las infraestructuras críticas

Sistemas de control industrial

Amenazas y vulnerabilidades de las infraestructuras críticas

Defensas a las infraestructuras críticas

Medidas técnicas de protección

Caso de Estudio APT STUXNET