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Posgrados de Servicio cliente en Bogotá
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Soy gerente corporativa de Revenue contact center y reservas para Hoteles Estelar y soy especialista en gerencia logística de la universidad EAN. Gracias a los conocimientos que obtuve en la universidad EAN he logrado crear proyectos tan importantes y nuevos para el mercado hotelero como Hoteles Estelar y Hoteles Decameron que son las dos grandes cadenas hoteleras en Colombia que tienen en estos momentos Contact Centers construidos por mí.
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- Especialización
- Bogotá
- 2 Semestres
...para gestionar estructuras logísticas que garanticen la entrega de productos o servicios, bajo los lineamientos éticos y sostenibles de los grupos de interés... Aprende sobre: Servicio cliente, Project Management, Seminarios de investigación...
...para gestionar estructuras logísticas que garanticen la entrega de productos o servicios, bajo los lineamientos éticos y sostenibles de los grupos de interés... Aprende sobre: Servicio cliente, Project Management, Seminarios de investigación...
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Soy gerente corporativa de Revenue contact center y reservas para Hoteles Estelar y soy especialista en gerencia logística de la universidad EAN. Gracias a los conocimientos que obtuve en la universidad EAN he logrado crear proyectos tan importantes y nuevos para el mercado hotelero como Hoteles Estelar y Hoteles Decameron que son las dos grandes cadenas hoteleras en Colombia que tienen en estos momentos Contact Centers construidos por mí.
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- Especialización
- Bogotá, D.c.
...las administrativas, las contables, los aspectos fundamentales del mercadeo y ventas así como el marco normativo y jurídico para operar farmacias naturistas en Colombia... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Ecografía obstétrica, Evidencia disponible...
Más cursos similares y en otros municipios
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He leído muy buenos comentarios sobre lo que es esta maestria y sin duda me interesa formar parte de ella y todo lo que es educa.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...EL MERCADO Concepto de mercado Definiciones y conceptos relacionados División del mercado UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADO Ciclo de vida del producto... Aprende sobre: Compra venta, Negociación comercial, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1.170 €
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...Merchandising para bebidas y comidas Fases de la Venta MÓDULO 3. FACTURACIÓN Y CIERRE DE ACTIVIDAD EN RESTAURANTE UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACTURACIÓN EN RESTAURACIÓN... Aprende sobre: Servicio de restaurante, Cata de vinos, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
...y fidelidad del cliente. Además, adquirirás habilidades prácticas para la gestión efectiva del marketing relacional y la mejora del servicio al cliente... Aprende sobre: Servicio al cliente, Customer experience, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 33/mes
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Esta maestria me ha sido muy útil para aprender el proceso así como la parte psicosocial de este. Mi empleo se vera bien reforzado gracias a esta maestría porque trabajo en un centro de menores con problemas familiares y otros, y será muy útil para ayudarles. Muchas gracias!!
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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- Maestría
- Virtual
...Responsabilidad del mediador Módulo 3. Técnicas del mediador Unidad didáctica 1. Técnicas del mediador PARTE 7. LEGISLACIÓN Módulo 1. Legislación sobre... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Cultura laboral, Plan de empresa...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744
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Me gusto este enfoque y pienso que es muy útil . Les agradezco esta oportunidad y les recomendare a mis compañeros de profesion
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Amé lo completa que es esta maestría, me sorprendió gratamente el estudio online porque pensé que sería más complicado, simplemente me organicé el tiempo y las actividades y ha ido genial. La tutora ha sido muy atenta en todo momento y si tenia dudas las resolvía sin problema.
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La información que tienen es muy completa y me ha llevado de la mano para realizar mejor mi trabajo, muchas gracias, todo ha estado perfecto la plataforma las tareas y los exámenes, estoy muy contenta, pronto volveré a tomar cursos con ustedes.
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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La información es increíble, actualizada y el sistema te permite ir a tu ritmo, de hecho varias cosas las he implementado en mi empresa y apenas estoy empezando, estoy muy contenta de haberme registrado.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Twitter Analytics 8. TweetDeck 9. Audiense 10. Hootsuite 11. Bitly UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LINKEDIN 1. Introducción a LinkedIn 2. LinkedIn para empresas... Aprende sobre: Gestión de crisis, Público objetivo, Social Media...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Es una maestría muy completa en información, en lo personal me ha ayudado mucho en mi negocio, sus actualizaciones son excelentes, sobre todo porque las redes sociales cambian a cada momento y estudiando realmente ofrecen lo último en contenido, mismo que exponen de manera muy sencilla y hacen más fácil su comprensión los recursos adicionales con los que se complementa el plan están muy atractivos, en verdad me han ayudado mucho para mi vida profesional, MUchas gracias.
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Escuela que sin duda se ve que esta muy bien preparada con sus materias y lo que imparten, además de contar con muy buenos profesionales.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...ventajas y desventajas Objetivos de la planificación de Recursos Humanos Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos El caso especial... Aprende sobre: Prevención de riesgos, Marketing de productos, Marketing de servicios...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
900 € 1.170 €
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Escuela que sin duda se ve que esta muy bien preparada con sus materias y lo que imparten, además de contar con muy buenos profesionales.
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- Virtual
- Fechas disponibles
- 12 Meses
...El código deontológico del agente comercial Otros contratos de intermediación Tramites administrativos previos para ejercer la actividad UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Técnicas de venta, Técnicas de comunicación, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Te formarás en la historia y los principios que rigen la doctrina homeopática, te formarás en los sistemas digestivo, óseo, muscular, nervioso y circulatorio... Aprende sobre: Técnicas de yoga, Fundamentos del yoga, Medicina complementaria...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Te formarás en la historia y los principios que rigen la doctrina homeopática, te formarás en los sistemas digestivo, óseo, muscular, nervioso y circulatorio... Aprende sobre: Técnicas de yoga, Fundamentos del yoga, Medicina complementaria...
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Quiero agradecer publicamente a esneca por todo lo que me brindaron, mas bien a todos los tutores capacitados que me acompañaron y guiaron que todo lo necesario para que mi formación sea sin dudas la mas completa. Agradezco y recomiendo.
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Me interesé sobre realizar una formación de manera online y Esneca cumplió con lo que estaba buscando, se adapta a mis necesidades, ya tengo mi título y estoy muy agradecido.
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión 2. Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión 3. Objetivos de la... Aprende sobre: Normas ISO, Herramientas para la gestión de la calidad, Norma UNE...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión 2. Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión 3. Objetivos de la... Aprende sobre: Normas ISO, Herramientas para la gestión de la calidad, Norma UNE...
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Puedo decir que ha sido una experiencia muy buena, donde siento que he aprendido lo que necesitaba para poder enfrentarme de manera perfecta a lo que es el nundo laboral.
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA 1. Introducción 2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional 3. El lenguaje emocional... Aprende sobre: Proceso de compra, Psicología de ventas, Habilidades sociales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Un 10, mi curso me ha entregado excelentes herramientas de muy buena calidad para así poder desempeñarme de excelente forma en mi trabajo.
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Fantástico.
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- Maestría
- Virtual
- Fechas disponibles
...Cómo tener éxito en las ventas 5. Actividades del vendedor 6. Nociones de psicología aplicada a la venta 7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación 8... Aprende sobre: Técnicas de venta, Territorios de Ventas, Servicio al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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Fantástico.
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Buen máster para aprender de Marketing.
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- Maestría
- Virtual
- 12 Meses
- Curso bonificable
...TÉCNICAS DE VENTA Y ADMINISTRACIÓN COMERCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍAS DE LA VENTA. EL VENDEDOR UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO, ASISTENCIA Y SATISFACCIÓN... Aprende sobre: Social media management, Toma de decisiones sobre precios, Marketing y ventas...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.200 € 1.440 €
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Buen máster para aprender de Marketing.
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Una experiencia de formación que hoy en día necesito y que gracias ha educa podré conseguir, me he matriculado para comenzar mi curso en cuidados de la voz en la atención telefónica donde estoy seguro todo será aprendizaje.
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- Maestría
- Virtual
- 12 Meses
- Curso bonificable
...y potenciando habilidade interpersonales para el servicio al cliente. Este máster profesional está dirigido a aquellos profesionales que quieren seguir... Aprende sobre: Master euroinnova, Servicio al cliente, Repliegues vocales...
*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.200 € 1.440 €
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Una experiencia de formación que hoy en día necesito y que gracias ha educa podré conseguir, me he matriculado para comenzar mi curso en cuidados de la voz en la atención telefónica donde estoy seguro todo será aprendizaje.
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- Especialización
- Virtual
...el cual proporcionará a los asistentes las habilidades y herramientas para empoderarse como líderes y trabajar en el futuro con su equipo en la creación... Aprende sobre: Inteligencia Emocional, Servicio cliente, Tipo de cliente...
Más cursos similares de otro tipo
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Es bueno
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Me gusta mucho porque todos lo Disen al pie de la letra y ban aclarando las dudas que tenga
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- Carrera tecnológica
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
- 3 Años
...COCINA BÁSICA - MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS - PANADERÍA CICLO 2 - MATEMÁTICA BÁSICA - COCINA INTERMEDIA - DIETÉTICA Y NUTRICIÓN - INTRODUCCIÓN AL SERVICIO A LA MESA... Aprende sobre: Control de costos, Cocina colombiana, Cocina internacional...
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Es bueno
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Me gusta mucho porque todos lo Disen al pie de la letra y ban aclarando las dudas que tenga
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Increíble
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Me gusta porque el tiempo de estudio y obtener el certificado escort y los precios son muy accesibles los profesores son excelentes en la enseñanza es muy buena
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Me parece exelente, por lo que e visto en las redes es una escuela con bastantes fundamentos para poder llegar a ser un gran profesional.!
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- Licenciatura
- Bogotá
- Fechas disponibles
- 15 Meses
...Este programa que por su contenido y salida laboral ha tenido numerosas consultas por parte de nuestros usuarios desde que fue publicado en Marzo de... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio cliente, Idioma inglés...
...Este programa que por su contenido y salida laboral ha tenido numerosas consultas por parte de nuestros usuarios desde que fue publicado en Marzo de... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicio cliente, Idioma inglés...
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Increíble
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Me gusta porque el tiempo de estudio y obtener el certificado escort y los precios son muy accesibles los profesores son excelentes en la enseñanza es muy buena
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Me parece exelente, por lo que e visto en las redes es una escuela con bastantes fundamentos para poder llegar a ser un gran profesional.!
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- Carrera técnica
- Bogotá, D.c.
- 3 Semestres
...profesionalicen para emplearse o crear barras de especialidad de café. El técnico laboral en preparación de bebidas de café – barista podrá estar empleado en restaurantes... Aprende sobre: Proyecto de vida, Comunicación eficaz, Comunicación eficiente...
- Curso
- Bogotá, D.c.
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...técnicas avanzadas de soldadura con cautines y estaciones de calor, cambio de cristales gorilla glass en móviles de alta gama, de manera manual y con máquinas profesionales... Aprende sobre: Técnica de formación, Servicio cliente, Tecnologías de la información...