Resolución de conflictos
Curso
Virtual
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Virtual
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Horas lectivas
16h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Clases virtuales
Sí
Tanto en el ámbito laboral o personal se pueden generar conflictos que afecten la manera en la cual nos relacionamos con los demás. Tener la capacidad de resolver y disminuir diferencias es fundamental no solo para mantener sanas cada una de nuestras relaciones, sino para lograr nuestros intereses al tiempo que ayudamos a los demás a llegar a sus metas. Resolver conflictos implica saber negociar y entender qué puedo dejar a un lado para llegar a un acuerdo y cómo quiero manejar las diferentes interacciones con los demás. La resolución de conflictos es la habilidad de entender que no solo se puede cumplir y alcanzar lo que yo quiero, sino que también por medio de la escucha activa debo comprender los intereses y necesidades de los demás para que ellos hagan lo mismo con las mías.
Siendo así, el objetivo principal de este curso es entender los diferentes tipos de conflictos y la manera en la cual se deben abordar cada uno, teniendo en cuanta la negociación y la escucha como herramientas fundamentales e integradoras en la resolución de las diferencias.
Sedes y fechas disponibles
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A tener en cuenta
Ingenieros industriales, administradores de empresas, psicólogos, abogados, trabajadores sociales, empresarios, directores de recursos humanos, jefes de personal y en general todas las personas que tengan interés en conocer del tema.
Se otorgará certificación digital a quien haya cumplido como mínimo con el 80% de las actividades programadas.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 14 años en Emagister.
Materias
- Resolución de Conflictos
- Conflictos
- Resolver conflictos
- Estrategias de resolución
- Aprendiendo a negociar
- Modelo tradicional
- Criterios integradores
- Importancia de la escucha
- Puede escuchar
- Clases de la escucha
Programa académico
- Los conflictos
- ¿Cómo resolver conflictos?
- Estrategias de resolución
- Las 3 formas de negociar
- Modelo tradicional
- Criterios integradores
- ¿Qué es escuchar?
- ¿Cómo se puede escuchar?
- Clases de la escucha
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