ISO 20000 Auditor – Sistema de Gestión de Servicios
-
Estoy implementando el Sistema de Gestión del Servicio ISO 20000-1:2018 en una empresa de servicios de tecnología de la información y certificarla en 6 meses. Estoy aprendiendo muchísimo pero también necesito aprender sobre nuevos conceptos y gestión del riesgo. Es muy interesante esta Norma y creo que en estos tiempos de pandemia las tecnologías de l información están dándole un soporte muy importante a las comunicaciones y al teletrabajo. Veo muchas oportunidades de crecer profesionalmente y adquirir nuevos conocimientos. Muchas gracias
← | →
Curso
En Lima (Perú) y Bogotá, D.C.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
-
Tipología
Taller intensivo
-
Nivel
Nivel avanzado
-
Lugar
-
Horas lectivas
16h
-
Duración
2 Días
Este entrenamiento abarca el SGS (Sistema de Gestión de Servicios) desde la interpretación de la Norma ISO 20000 logrando brindar al participante conceptos fundamentales, definiciones y requerimientos para la auditoria e implementación.
Prepara al asistente en como llevar acabo auditorias.
itService ha desarrollado este entrenamiento usando el programa de estudio mundial de APMG (Silabo) y utilizamos las versiones disponibles en castellano de las partes de la Norma ISO 20000-1 e ISO 20000-2.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Preparar un módulo de Auditoria de ISO 20000.
- IT SERVICE en latino América ofrece su servicio de entrenamiento en Interpretación y aplicabilidad de la Norma ISO/IEC 20000.
- Brindar el conocimiento requerido a los asistentes para conocer la norma ISO 20000.
- Preparar al asistente para la certificación como Auditor de ISO 20000 de CertiProf.
- Preparar al asistente para la realización de Auditorías Internas y/o de segunda parte.
Ninguno
Opiniones
-
Estoy implementando el Sistema de Gestión del Servicio ISO 20000-1:2018 en una empresa de servicios de tecnología de la información y certificarla en 6 meses. Estoy aprendiendo muchísimo pero también necesito aprender sobre nuevos conceptos y gestión del riesgo. Es muy interesante esta Norma y creo que en estos tiempos de pandemia las tecnologías de l información están dándole un soporte muy importante a las comunicaciones y al teletrabajo. Veo muchas oportunidades de crecer profesionalmente y adquirir nuevos conocimientos. Muchas gracias
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Luis Guillermo Ávila Vásquez
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 14 años en Emagister.
Materias
- ISO 200001
1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Itil
- SGC
- SGSI
- Entrenamiento
- Normas internacionales
- Gestión de calidad
- Auditoría interna
- Sistemas de Gestión
- Calidad del servicio
- Análisis de auditoría
- Normas ISO
- SGTI
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
Programa académico
Contenido:Introducción a la Norma- Antecedentes
- Certificación Profesional
- Certificación Empresarial
- Uso y Aplicación de ISO 20000-1
- Ejecución de Auditorias
- Roles
- Organismos relacionados
- Interpretación de la Norma ISO 20000-1
- Los Sistemas de Gestión ISO
- Plan e Implementación de un SGTI
- Plan e Implementación de Cambios y Nuevos Servicios
- Gestión de Niveles de Servicio
- Gestión de Capacidad
- Continuidad y Disponibilidad del Servicio
- Presupuesto y Contabilidad
- Gestión de Informes
- Gestión de Seguridad de la Información
- Gestión de Incidentes
- Gestión de Problemas
- Gestión de Configuración
- Gestión de Cambios
- Gestión de la Entrega
- Gestión de las Relaciones del Negocio
- Gestión de las Relaciones con los Proveedores
Auditoria Interna
- Preparación
- Conceptos de Auditoria
- Tipos de Auditoria
- Plan de Auditoría
- Programa de Auditoría
- Redacción de no conformidades
- Cierre de Auditoría
- Presentación de Informe de Auditoría.
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
ISO 20000 Auditor – Sistema de Gestión de Servicios
$ 1.000.001-1.250.000
Añade cursos similares
y compáralos para elegir mejor.
Formación por temas