Capacitación de Itil

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...Presentar a los participantes una visión detallada de los procesos de ITIL V3 y presentar guías para adoptarlos dentro de sus organizaciones. Preparar a los asistentes para la certificación en ITIL Foundations V3 a través de simulacros del examen EXIN. Dirigido a: Profesionales en las áreas...

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...que quieren entender técnicas de medición de desempeño del tiempo y costo de un proyecto en términos de Valor de Eficiencia. Un asesor Se contactará para... Aprende sobre: Earned Value Management, Gestión del Valor Ganado EVM de PMI, Gerencia de proyectos...

...Contenido Módulo I: Introducción Introducción a los conceptos clave de ITIL. TI como un servicio. El enfoque del ciclo de vida del servicio. Módulo... Aprende sobre: Dirección Estratégica, Tecnologías de la información, Gestión del cambio...

...Dar a conocer la gestión del servicio “Service Management” como una práctica en la gestión de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) presentando el Ciclo de Vida del Servicio de TI “Service Lifecycle” en ITIL v3 e ISO 20.000.... Aprende sobre: Operación y mejora continua del servicio, ISO 20000, Procesos de Resolución...