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Carreras técnicas de Atención al cliente
- Carrera técnica
- Barranquilla
- 2 Años
...el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida. Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos... Aprende sobre: Servicio comercio, Información hospitalaria, Atención telefónica...
- Carrera técnica
- Barranquilla
- 2 Años
...eventos y banquetes. Coordinador, eventos. Organizador, eventos. Proyección de Desempeño Organizar eventos de acuerdo al protocolo establecido... Aprende sobre: Atención al cliente, Presentación de servicios, Servicio gastronómicos y del bar...
- Carrera tecnológica
- Cartagena
- 3 Años
...Plan: Humanidades Matemática Básica Calidad Y Servicio Al Cliente Comportamiento Organizacional. Contabilidad Y Análisis Financiero. Costeo Básico... Aprende sobre: Atención al cliente, Análisis financiero, Comportamiento organizacional...
Más cursos similares de otro tipo
- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
- 2 Semestres
... orientado hacia la gestión de procesos y procedimientos para una debida atención al cliente. • Es un profesional capacitado para formular y gestionar proyectos que articulen la oferta de eventos de negocios o reuniones para darle un valor agregado al mercado del turismo. • Es un profesional preparado... Aprende sobre: Servicios turísticos, Ejecutivo de negocios, Gerencia del Turismo...
- Curso
- Bogotá
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 1 Día
...Brinda herramientas prácticas de servicio al cliente enfocadas a incrementar el nivel de satisfacción y lograr procesos de fidelización exitosos en el largo plazo... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Atención al cliente, Servicio cliente...
- Diplomado
- Cali
- Enero
... y que este cumpla con las especificaciones, de hecho, eso es lo mínimo que sus clientes esperan. A través de este curso los participantes aprenderán los fundamentos de la Gestión de la Experiencia del Cliente y cómo combinar metodologías de planeación estratégica, gestión del cambio, mejora continua, mercadeo... Aprende sobre: Atención al cliente, Design thinking, Marketing sensorial...
- Capacitación
- Medellin
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
...Herramienta para fortalecer el servicio al cliente de su grupo de trabajo basado en un diagnostico acertado de las capacidades , competencias y aptitudes de su fuerza comercial y en general de las personas que tienen contacto con los clientes... Aprende sobre: Clases de clientes, Calidad del servicio, Manejo de objeciones...
- Curso
- Valledupar
- 5 Meses
...Las personas egresadas del curso de Camarero de hotel estarán en capacidad de comprender los conceptos básicos de la industria hotelera, la importancia del servicio al cliente realizado con calidad y aplicar normas de seguridad e higiene industrial en las actividades laborales propias del servicio... Aprende sobre: Normas de seguridad, Industria hotelera, Servicio de habitaciones...
- Curso
- Bogotá, D.c.
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... integral de la atención psicosocial en el actual marco del post-acuerdo que les permita aportar en la reparación de los niños, niñas, adolescentes y adultos... Aprende sobre: Atención al cliente, Violencia política...
- Carrera técnica
- Bucaramanga
- Fechas disponibles
... organizacionales soportado en el uso adecuado de la información. Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa. Hacer seguimiento a clientes con base en los acuerdos comerciales y el plan de servicio a clientes. Identificar mercados, definir clientes y consumidores... Aprende sobre: Gestión de venta, Vínculo con el cliente, Atención al cliente...
- Carrera técnica
- Santa Marta
- Fechas disponibles
- 2 Años
..., visión y políticas de servicio institucionales Identificar las necesidades del cliente interno y externo según políticas de mercadeo y segmentación de clientes. Brindar información del producto o servicio conforme a requerimientos del cliente o usuario. Mantener el ambiente de trabajo en condiciones... Aprende sobre: Seguridad Social en Salud, Atención al cliente, Salud ocupacional...
- Capacitación
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
- 2 Días
... para causar una buena primera impresión), actitud de servicio y personal competente para atender las demandas de los clientes internos y externos. La recepcionista como relacionista pública debe construir y conservar una imagen positiva de la empresa frente a los clientes y como vinculo intermedio entre estos... Aprende sobre: Externos y proveedores, Atención telefónica, Atención al cliente...
- Carrera técnica
- Medellín
- 4 Semestres
...Registrar al pasajero de acuerdo con el servicio contratado y los procedimientos establecidos. Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa... Aprende sobre: Atención al cliente...
- Curso
- Medellíny2 sedes más
- Envigado, Caldas
... de humanización. Valores y principios. Calidad de vida. La comunicación. Identificar actitudes y comportamientos que potencien o interfieran en la adecuada atención... Aprende sobre: Habilidades personales, Necesidades del usuario, Atención al cliente...
- Curso
- Popayan
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...de preparar exóticos y nuevos cocteles, experimentando con procesos de destilación y mezclas, poniendo al límite las habilidades básicas de un Mixólogo... Aprende sobre: Atención al cliente, Gestión de bebidas, Coctelería básica...
- Carrera técnica
- Medellín
- Fechas disponibles
- 3 Semestres
...El egresado de Técnico Laboral en Secretariado Gerencial estará en capacidad de brindar apoyo en procesos administrativos, mediante la ejecución de funciones como producción y control documental, comunicación interna y externa, servicio y atención al cliente y manejo de relaciones corporativas... Aprende sobre: Secretariado Gerencial, Gestión Secretarial, Cultura organizacional...
- Carrera técnica
- Medellín
...Perfil Ocupacional: Atienden a usuarios en la prestación de servicios a la salud, apoyan a médicos generales y especialistas. Tramitan formularios de afiliación y apertura de historias clínicas, revisan y generan facturas de ingreso y egreso del cliente o usuario. Están empleados por entidades... Aprende sobre: Atención al cliente, Tecnologías de la información, Gestión documental...
- Carrera técnica
- Valledupar
- 6 Meses
...SEMESTRE I Proceso administrativo Legislación laboral y comercial Principios de mercadeo Técnicas de venta y servicio al cliente Logística... Aprende sobre: Legislacion comercial, Técnicas de ventas, Proceso administrativo...
- Curso
- Medellín
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Aprende a gestionar nuevas propuestas gastronómicas para eventos, desde la innovación y la creatividad; aplicando técnicas de la alta cocina que generen una experiencia diferente y personalizada en cada momento, cumpliendo con la expectativa del cliente... Aprende sobre: Banquetes y Catering, Atención al cliente, Preparación de buffets...
- Diplomado
- Cali
...Objetivo : Actualizar al participante en conceptos básicos, materiales y técnicas de la Odontología moderna y enfatizar los conocimientos en Marketing, relaciones interpersonales y manejo del cliente en los diferentes escenarios laborales... Aprende sobre: Escenarios laborales, Odontología moderna, Laboratorio dental...