Diplomado: Retail - desarrollo estratégico de negocios en el comercio minorista

​Módulo 1: aspectos generales en la distribución minorista

Al finalizar este módulo el estudiante estará en capacidad de:

• Analizar críticamente el proceso detallista, el ambiente dentro del cual opera y las funciones que se desempeñan.
• Comprender las especificidades de este negocio frente a otros negocios de distribución.
• Conocer en qué consiste la administración de un negocio minorista.
  
  Temas:
• Importancia de los canales de distribución minoristas.
• Mercadeo hacia el consumidor vs. mercadeo hacia el canal.
• Funciones universales y características del retail.
• Panorama del retail en Latinoamérica.
• Panorama de la distribución minorista.
• El consumidor frente a la venta minorista.
• Formatos en establecimientos físicos de venta minorista.
• Canales minoristas sin establecimientos físicos de venta.

Módulo 2: definición y posicionamiento estratégico de negocios

• Conocer los conceptos básicos de estrategia de negocios.
• Comprender de concepto de posicionamiento y su relevancia como estrategia para el negocio minorista.
• Proponer enfoques para el análisis estratégico.

• Estrategia corporativa y estrategia competitiva.
• Herramientas y mecánicas para el análisis estratégico.
• Factores claves de éxito en el negocio minorista.
• Cargos estratégicos en las ventas minoristas, su interacción e interdependencia.

Módulo 3: category management

• Comprender la importancia del trabajo conjunto entre fabricantes y minoristas.
• Desarrollar los pasos del proceso de administración de categorías.
• Aplicar los principios básicos y técnicas que se usan en la industria para desarrollar planes efectivos para categorías.

• Introducción general a la administración por categorías..
• Beneficios de la administración de categorías.
• Pasos del proceso. Definición de las diferentes etapas y cómo se usan.
• Capitanía o pilotaje de las categorías.
• Aseguramiento de sinergias con las estrategias escogidas.
  
  

Módulo 4: merchandising

Al finalizar este módulo el estudiante estará en capacidad de:

• Comprender la importancia del merchandising dentro del esfuerzo total de mercadeo.
• Conocer las diferentes actividades de merchandsing disponibles para el minorista.
• Reconocer la importancia del trabajo conjunto de fabricantes e intermediarios dentro del trabajo de merchandising.
• Plantear un programa de merchandising para un negocio minorista.
  
  Temas:
• Antecedentes y aspectos generales.
• Relación entre Mercadeo y Merchandisig
• Funciones principales del merchandising.
• Factores determinantes de decisión de compra en el punto de venta.
• Ambiente físico en el punto de venta.
• Merchandising de gestión.
• Señalización y comunicación en el punto de venta.​
  
  

Módulo 5: posicionamiento de marca del y hacia el minorista

Al finalizar este módulo el estudiante estará en capacidad de:

• Identificar algunas prácticas de posicionamiento minorista.
• Proponer estrategias de posicionamiento de marca para un negocio minorista.
  
  Temas:
• Importancia de la marca en los negocios minoristas.
• Construcción del capital de marca.
• Diseño de la identidad y proposición de valor de la marca.
• Jerarquía y arquitectura de marca en el negocio minorista.
• Imagen del establecimiento.
• Relación marca / formato.
• Tipos de marca (producto) de acuerdo a su rol estratégico de surtido.
• El marketing relacional.​

Módulo 6: gestión logística

Al finalizar este módulo el estudiante estará en capacidad de:

• Comprender la importancia estratégica de la logística en el mundo de los negocios.
• Conocer las funciones básicas de la logística de distribución.
• Desarrollar indicadores de desempeño de la logística.
  
  Temas:
• Introducción a la logística.
• Gestión de la planeación del abastecimiento y abastecimiento.
• Colaboración, cadena de valor y mejores prácticas.
• Estandarización, sincronización y códigos de barra.
• Tendencias en logística.
• Flujo logístico.
• Funciones logísticas (transporte, minimización de agotados, manejo y gestión de inventarios, almacenamiento).
• Distribución física internacional.
• Logística y tecnología de información.​