Excelencia en el Servicio al Cliente

Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Virtual

  • Horas lectivas

    16h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Clases virtuales

Aplicar métodos y técnicas para atender y servir con calidad, calidez y asertividad a sus clientes, de acuerdo a las políticas y procedimientos de la organización.

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Opiniones

Logros de este Centro

2020

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 15 años en Emagister.

Materias

  • Servicio cliente
  • Excelencia
  • Desarrollo
  • Servicio
  • Técnicas
  • Métodos
  • Calidad
  • Calidez
  • Políticas
  • Organización

Programa académico

Temas:
  • Fundamentos de Servicio al Cliente
  • Servicio al Cliente Estratégico
  • Inteligencia emocional
  • Cultura del servicio
  • Cadena de valor
Dirigido a:

Personas con o sin experiencia en áreas de servicio que estén interesadas en el desarrollo de competencias para ejercer más exitosamente el rol de representante de servicio al cliente

Información adicional

$127.800

40%

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