Excelencia en el Servicio al Cliente
Curso
Virtual
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Virtual
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Horas lectivas
16h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Aplicar métodos y técnicas para atender y servir con calidad, calidez y asertividad a sus clientes, de acuerdo a las políticas y procedimientos de la organización.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 15 años en Emagister.
Materias
- Servicio cliente
- Excelencia
- Desarrollo
- Servicio
- Técnicas
- Métodos
- Calidad
- Calidez
- Políticas
- Organización
Programa académico
- Fundamentos de Servicio al Cliente
- Servicio al Cliente Estratégico
- Inteligencia emocional
- Cultura del servicio
- Cadena de valor
Personas con o sin experiencia en áreas de servicio que estén interesadas en el desarrollo de competencias para ejercer más exitosamente el rol de representante de servicio al cliente
Información adicional
40%
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